Менеджер клиентского сервиса

Компания Хоум Эксперт 5 лет является производителем широкой гаммы непродовольственных товаров народного потребления. Наша продукция широко известна под брендом LOMBERTA. За это время мы смогли объединить в себе экспертов с опытом работы в сегменте Household (товары для дома). У нас есть глубокое понимание рынка, сильная аналитическая база и знания ценностей и потребностей покупателя. Мы предлагаем продукты высокого стандарта качества с высоким уровнем оборота и лояльности покупателей.

В связи с расширением штата компании у нас открыта позиция младшего менеджера клиентского сервиса

Чем предстоит заниматься:

• Работа с заказами (дистрибьюторы, сети, e-com);
• Заказы (обработка), оформление сопроводительных документов, решение вопросов по приемке с контрагентами;
• Согласование сроков отгрузки, резерв товара;
• Взаимодействие со смежными отделами Компании;
• Взаимодействие со складом;
• Взаимодействие с ТК;
• Работа с остатками товара в 1С (перекомплектация, перемещение и т.д.);
• Оформление нового Клиента в 1С (карточка клиента, р/с, договор, условие оплаты и т.д);
• Работа с актами разногласий;
• Работа в ЭДО (первичные документы, корректировки, договоры и т.д);
• Работа с бухгалтерией (первичные документы).

• Знание 1С;
• Excel (ВПР, сводные таблицы);
• Умение работать с документами и в режиме многозадачности;
• Ответственность, клиентоориентированность, высокие коммуникативные навыки;

• Официальной трудоустройство, полное соблюдение ТК РФ. Выплата заработной платы каждые 2 недели;
• Офисный формат работы м. Войковская (или МЦД Красный Балтиец);
• График работы 5/2 с 9 (10) до 18 (19);
• Скидка 20% на обеды;
• Чай/кофе и снеки на кухне.