Администратор гостиницы

В гостиницу "Аэропорт Краснодар" по адресу г. Краснодар, ул. Евдокии Бершанской, 355, р-н Карасунский (район Аэропорта) требуется администратор.

Обязанности:
- Встреча гостей и оформление регистрации;
- Работа с системой бронирования номеров и отчетности;
- Консультация гостей по вопросам проживания и доп. услугам;
- Организация комфортного пребывания гостей;
- Решение конфликтных ситуаций и обеспечение высокого уровня сервиса;
- Поддержание порядка и чистоты в лобби-зоне и общественных зонах гостиницы;
- Работа с документацией: ведение журналов учета, составление актов приема-передачи номеров, прием и обработка заявлений гостей;
- Прием платежей и работа с кассовым аппаратом (взаиморасчеты с контрагентами, выставление счетом, оставление отчетной документации, закрытие кассы, инкассация денежных средств);
- Ежедневный осмотр территории гостиницы (прилегающая территория);
- Контроль состояния зеленых насаждений, фасадов здания, освещения и инфраструктуры;
- Проверка исправности оборудования и мебели, своевременное уведомление технического персонала о неисправностях;
- Участие в составлении отчетов по состоянию помещений и инвентаря;
- Контроль соблюдения норм санитарии и пожарной безопасности на всей территории гостиницы.

Требования:
- Опыт работы администратором в сфере гостеприимства от 3 лет;
- Грамотная устная и письменная речь, знание этикета обслуживания;
- Умение эффективно решать проблемы и находить компромиссы;
- Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость;
- Желательно знание английского языка;
- Знание программ 1С Отель и Контур.УФМС (в том числе регистрация иностранных граждан);
- Базовые знания ПК и умение пользоваться офисными приложениями MS Office: Word, Excel, Outlook, PowerPoint.

Условия:
- Сменный график работы (включая ночное дежурство);
- Дружный коллектив и приятную рабочую атмосферу;
- Возможность развития профессиональных навыков и личностного роста;
- Оформление согласно ТК РФ;
- Оформление медицинской книжки за счет компании;
- Заработная плата 65000 в месяц на руки
- Выплата заработной платы 2 раза в месяц без задержек.