Оператор по оспариванию оценок ПВЗ

По договоренности

  • Нахимовский проспект
  • Севастопольская
  • Чертановская

Обязанности:

  • Обработка обращений от пунктов выдачи заказов (ПВЗ) через тикет-систему;
  • Анализ клиентских отзывов и оценок после визита в ПВЗ;
  • Просмотр и анализ видеозаписей с камер наблюдения;
  • Принятие решений по кейсам на основе внутренних регламентов и стандартов;
  • Оформление результатов рассмотрения и передача информации в смежные подразделения;
  • Ведение деловой переписки с ПВЗ, оформление аргументированных ответов;
  • Ведение отчётности и участие в улучшении процессов оценки клиентского опыта.

Требования:

  • Релевантный опыт работы на аналогичной должности от 6 месяцев;
  • Владение правилами деловой переписки, грамотная речь (письменная, устная);
  • Высокие аналитические способности, внимательность к деталям, структурный подход к информации;
  • Опыт консультирования клиентов;
  • Умение находить эффективные решения задач;
  • Продвинутый пользователь пакета MS.

Условия:

  • График: 2/2
  • Адрес: Москва, Южный административный округ, район Чертаново Северное, микрорайон Северное Чертаново, ЖК Авеню 77;
  • Официальное оформление по ТК с первого дня;
  • Карьерный рост и профессиональное обучение.

Адрес: Россия, Москва, Южный административный округ, район Чертаново Северное, микрорайон Северное Чертаново, 1А
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 21 день назад

Похожие вакансии

86 800 ₽
Обязанности: Консультирование клиентов по платным услугам по телефону. Составление расписания врачей. Уведомление врачей о записях на приемы. Коммуникация с врачами и сотрудниками отдела. Запись пациентов по гарантийным письмам. Запись пациентов на п...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ГБУЗ Городская клиническая больница №67 им. Л.А. Ворохобова ДЗМГБУЗ Городская клиническая больница №67 им. Л.А. Ворохобова ДЗМ
  • Москва
4 дня назад
... безопасности, нормативных документов и внутренних регламентов; Требования: Опыт практической работы оператором ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ДионаДиона
  • Москва
4 дня назад
от 43 000 ₽
Обязанности: Обеспечение безопасности посредством системы видеонаблюдения; Наблюдение за местами общего пользования торгового центра и прилегающей территории. Требования: Личностные качества: внимательность, усидчивость; Опыт в аналогичной должности ...
  • Частичная занятость
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Маринс Групп МоскваМаринс Групп Москва
  • Москва
4 дня назад
86 400 - 99 300 ₽
Рыночная зарплата
"Теремок" - интенсивно растущая сеть ресторанов русской кухни со своими богатыми традициями, ежедневно создающая комфортные условия для работы и развития каждого своего сотрудника! МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Официальное оформление по ТК РФ; З/п от 86 400 руб.; Г...
  • Частичная занятость
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ТеремокТеремок
  • Москва
4 дня назад
от 90 000 ₽
Мы ищем в свою команду Оператора 1С. Чем нужно будет заниматься?
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Сценический ПорталСценический Портал
  • Москва
4 дня назад
70 000 - 80 000 ₽
Ведущая компания, более 15 лет на рынке систем оповещения, приглашает в свою команду помощника менеджера/оператора ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ВИСТЛ-МВИСТЛ-М
  • Москва
4 дня назад

Похожие вакансии

86 800 ₽
Логотип компании ГБУЗ Городская клиническая больница №67 им. Л.А. Ворохобова ДЗМГБУЗ Городская клиническая больница №67 им. Л.А. Ворохобова ДЗМ
от 43 000 ₽
Логотип компании Маринс Групп МоскваМаринс Групп Москва
86 400 - 99 300 ₽
Логотип компании ТеремокТеремок
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.