Инженер дежурной смены (SberНадежность)

Работа в составе дежурной смены группы технологическая надежность.

Обязанности

• обеспечивать и осуществлять мониторинг АС
• выявлять, регистрировать и устранять инциденты в рамках дежурной смены
• выявлять, анализировать и локализировать проблемы и риски в работе АС Service Manager и других АС
• обеспечивать повышенный уровень мониторинга при проведении работ по внедрению новых версий прикладного программного обеспечения и инфраструктурных изменениях.

Требования:

• понимание типовых решений архитектуры АС
• знания управления процессами ITSM с применением практик ITIL
• понимание принципов реляционных СУБД, базовые знания SQL
• опыт работы в MS Office
• навыки работы с генеративными AI-моделями, опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом.

Приветствуется:

• опыт работы в АС Service Manager, Service Desk
• знание языков программирования.

Условия

• офис: г Москва, проезд 2-й Южнопортовый,12Ак1стр1
• график работы: 2\2 (день\ночь) с 8:30 до 20:30; с 20:30 до 08:30
• гибридный формат работы из города Москва
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.