Менеджер ночной поддержки премиум покупателей
до 55 000 ₽
Wildberries — крупнейшая онлайн-платформа в странах ЕАЭС, в которой каждый сотрудник играет ключевую роль в работе с миллионами продавцов.
Мы предлагаем вам стать важной частью нашей команды и помогать нам поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.
Чем предстоит заниматься:
- внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате;
- понимать проблемы и помогать клиентам решать их;
- поддерживать покупателей по самым разным вопросам и давать подробную информацию о продуктах, услугах и условиях сотрудничества;
- собирать и анализировать обратную связь от покупателей;
- вести базу данных обращений покупателей, собирать отчётности.
Что мы предлагаем:
- график: 2/2 НОЧНЫЕ СМЕНЫ с 21:00 до 9:00 (по МСК.), на период адаптации график 5/2 с 9:00 до 18:00 (по МСК.);
- удалёнка, чтобы сотрудники могли совмещать личную жизнь и карьеру;
- оформление по договору ГПХ;
- зарплату 55 000 ₽ на руки и прозрачную систему бонусов за высокие результаты;
- карьерный рост и профессиональное обучение.
Что мы ожидаем от вас:
- желание работать и развиваться в службе поддержки;
- умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами;
- наличие стабильного интернета и компьютера/ноутбука с актуальной операционной системой.
Преимущества работы у нас:
- профессиональный опыт в международной компании;
- поддержка и признание за вклад в успех компании, включая возможность поучаствовать в корпоративных программах и проектах;
- культура обмена знаниями и опытом, где каждый может стать наставником или получить менторскую поддержку;
- возможности профессионального роста. Вас ждут интересные задачи, потому что компания динамично расширяется и каждый день происходит что-то новое.
Как менеджер поддержки в Wildberries, вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворённости клиентов. Если вы готовы присоединиться к нашей команде, приглашаем вас поделиться с нами своими навыками и опытом.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
80k
130k
55k
100k
200k
Опубликована 2 дня назад
Похожие вакансии
от 70 000 ₽
Ищем коммуникабельного и креативного менеджера в отдел продаж.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Воронеж
- Краснодар
- Нижний Новгород
3 дня назад
от 100 000 ₽
Рыночная зарплата
... Менеджер по привлечению партнёров Создаём онлайн-банк и экосистему сервисов для бизнеса разного масштаба ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Нижний Новгород
7 дней назад
от 130 000 ₽
Выше средней на 30%
... Менеджер по B2B-продажам в Точка Банк Создаём онлайн-банк и экосистему сервисов для бизнеса разного масштаба ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Нижний Новгород
7 дней назад
от 100 000 ₽
Рыночная зарплата
... Менеджер по работе с крупными клиентами Создаём онлайн-банк и экосистему сервисов для бизнеса разного ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Нижний Новгород
час назад
50 000 - 70 000 ₽
... и предлагать идеи для роста продаж; тесно взаимодействовать с командой: дизайнерами, закупщиками и менеджерами ... Старший менеджер по рекламе (2–6 месяцев): берёте на себя больше ответственности, курируете несколько ... Топ‑менеджер (от 1 года): участвуете в развитии всего бренда, принимаете ключевые решения по маркетингу ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Нижний Новгород
2 дня назад
от 60 000 ₽
Привет! Мы – небольшая команда, созданная ИТ-специалистами, которые сами прошли путь в индустрии и хорошо понимают, как она устроена изнутри. Мы занимаемся аутстаффингом IT-специалистов: помогаем клиентам быстро находить подходящих экспертов из числа...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Нижний Новгород
2 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 70 000 ₽
от 100 000 ₽
от 130 000 ₽
от 100 000 ₽