Специалист 2 линии поддержки

от 51 000 ₽


Сервисы Яндекса помогают делать жизнь проще и комфортнее, и каждый день ими пользуются миллионы людей. Команда для бизнеса Яндекса объединяет людей и усилия вокруг больших проектов, обеспечивая поддержку пользователей и партнёров, доставку посылок и товаров, создание контента и развитие технологий. Мы ценим надёжность и возможности, которые позволяют нашим сотрудникам чувствовать себя защищёнными и развиваться в своей карьере.

Вы мечтаете о работе, где каждый день приносит новые вызовы и возможности для роста? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем Специалиста технической поддержки, который станет важной частью нашей команды и поможет нам делать жизнь пользователей проще и комфортнее.

Что нужно делать:

  • Общаться с пользователями в таск-трекере и чатах, предоставление консультаций по сложным вопросам, связанным с продуктами;

  • Проводить диагностику проблем с использованием разнообразных инструкций и инструментов;

  • Взаимодействовать с разработчикам и менеджерами продуктов для решения нетипичных проблем;

  • Решать новые и нетривиальных задачи, не описанных в базе знаний, на основе опыта и экспертизы;

  • Искать информацию, выявлять неточности и дополнять базу знаний, описывать новые задачи;

  • Решать вопросы сотрудников в рамках SLА.

Мы ждем,что вы:

  • Обладаете базовыми знаниями языков программирования и умеете различать frontend и backend;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Знаете Английского язык на уровне pre-intermediate1;
  • Грамотно говорите и пишете.

Что ты предлагаем:

  • Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
  • «Белую» заработную плату, состоящая из гарантированного оклада и ежемесячной премии;
  • Удаленную работу из любой точки мира и корпоративный ноутбук для работы;
  • График 5/2.

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью чего-то большого!

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

52k

97k

35k

65k

190k


Поделиться:

Опубликована 4 часа назад

Похожие вакансии

от 140 000 ₽
Выше средней на 154%
Гросс График 5/2 с 9:00 до 18:00 или 2/2 с 08:00 до 20:00 (зависит от направления) Уникальные инструменты ... #специалист по урегулированию просроченной задолженности #ведущий специалист по взысканию #специалист ... задолженностью #специалист урегулирования задолженности #специалист по телефонному взысканию #специалист ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании КиберколлектКиберколлект
  • Казань
4 часа назад
от 130 000 ₽
Выше средней на 136%
Гросс График 5/2 с 9:00 до 18:00 Уникальные инструменты для работы Эффективное и бесплатное обучение ... #специалист по урегулированию просроченной задолженности #ведущий специалист по взысканию #специалист ... задолженностью #оператор #специалист урегулирования задолженности #специалист по телефонному взысканию ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании КиберколлектКиберколлект
  • Казань
6 дней назад
58 500 - 123 000 ₽
Выше средней на 65%
Что мы предлагаем: фикс + неограниченная премия; удобный график на выбор 2/2 3/3 5/2; работа удаленно ... # Контакт центр # КЦ # колл-центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CALL центра # специалист ... для начинающих # специалист поддержки # менеджер по работе с клиентами # специалист по работе с клиентами ...
  • Можно удаленно
  • Частичная занятость
  • Без опыта
Логотип компании МТСМТС
  • Казань
7 дней назад
58 500 - 123 000 ₽
Выше средней на 65%
Что мы предлагаем: фикс 31 500 мес + премия от 21 000 рублей; удобный график на выбор: 2/2 3/3 5/2, без ... # Контакт центр # КЦ # колл-центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CALL центра # специалист ... для начинающих # специалист поддержки # менеджер по работе с клиентами # специалист по работе с клиентами ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании МТСМТС
  • Казань
7 дней назад
58 500 - 123 000 ₽
Выше средней на 65%
Что мы предлагаем: фикс + неограниченная премия; удобный график на выбор 2/2 3/3 5/2; возможность выбрать ... # Контакт центр # КЦ # колл-центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CALL центра # специалист ... для начинающих # специалист поддержки # менеджер по работе с клиентами # специалист по работе с клиентами ...
  • Можно удаленно
  • Частичная занятость
  • Без опыта
Логотип компании МТСМТС
  • Казань
7 дней назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.