Специалист отдела контроля качества

Мы франчайзинговая сеть, работающая на рынке доставки готовой еды уже более 8 лет. Наша главная ценность - это люди! Мы знаем, что любое достижение нашей компании – это достижение всех ее сотрудников.

Мы растём и развиваемся, поэтому ищем в команду внимательного, ответственного и энергичного Специалиста отдела контроля качества!

Мы предлагаем:

• формат работы: удаленно;
• график работы: 4/2 с 10:00 до 22:00 + работа в праздничные дни;
• оплата: 2 500 руб./смена, за 20 рабочих дней 50 000 руб.;
• испытательный срок - 1 месяц, на время испытательного срока оплата: от 50% до 100% от оклада;
• возможность карьерного роста.

Обязанности:

• обработка обращений от клиентов и ответы на отзывы;
• регистрация негативных обращений;
• контроль бонусной системы (безопасность операций);
• отключение/включение сайта, мобильного приложения;
• контроль рейтинга на картах и сайтах отзовиках;
• контроль качества заказов по фото отдаваемой продукции, регистрация нарушений.

Требования:

• Умение решать конфликтные ситуации
• Образование не ниже средне-специального
• Компьютер/ ноутбук (Windows 7 и выше)или макбук на IOS, высокоскоростной проводной стабильный Интернет (модем не подходит)
• Уверенное владение ПК, Excel, гугл-таблицами

Мы ждем от вас:

• опыт работы с ИИ приветствуется;
• умение работать в Битрикс (если нет опыта-научим);
• грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность, внимательность, ответственность, вежливость, коммуникабельность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, усидчивость, легкообучаемость, готовность учиться новому;
• умение работать в команде, в режиме многозадачности;
• готовность к монотонной работе.

Опыт работы в аналогичной сфере будет преимуществом!

Оставляй отклик и стань частью нашей команды!