Специалист по урегулированию убытков (Продленная гарантия)

В связи с активным развитием бизнеса мы ищем нового сотрудника в команду Операционного департамента для урегулирования убытков по одному из ключевых продуктов – Продленная гарантия.

Мы предлагаем:

• конкурентную заработную плату (обсуждается с успешным кандидатом по итогам собеседования)
• официальное оформление по ТК РФ
• комфортный современный офис в пешей доступности от м. Дмитровская
• ДМС и страховку от несчастных случаев, инвалидности и ухода из жизни
• софинансирование питания, а также бесплатные фрукты и мороженое в офисе круглый год
• дружную команду профессионалов, нацеленных на результат и готовых делиться своими знаниями и опытом
• возможность обучаться за счет компании
• гибридный формат работы после прохождения испытательного срока (мы работаем в режиме 3 дня в офисе и 2 дня удаленно)

Ваши ключевые задачи:

• рассмотрение убытков по направлению Продленная гарантия (поломки электрических и механических компонентов легковых, легких коммерческих автомобилей)
• определение причинно-следственной связи заявленного клиентом дефекта и выявленной в сервисном центре поломки, привлечение внешних независимых экспертов при необходимости
• анализ технической документации по убытку и проверка выявленной поломки на соответствие покрытию страховой программы
• проверка заявленных клиентами убытков на признаки возможного мошенничества
• взаимодействие с контрагентами (дилерами, независимыми техническими центрами, внешними организациями и т.д.) на предмет осуществления ремонта застрахованного автомобиля
• ведение документации и оформление решения по заявленному убытку
• подготовка позиции Компании в случае судебного разбирательства совместно с юридическим отделом

Что мы ожидаем от успешного кандидата в первую очередь:

• высшее техническое образование
• релевантный опыт работы (инженер по гарантии в дилерском центре, специалист технического отдела в сервисном центре, специалист по урегулированию убытков в страховой компании в авто) не менее 5 лет
• отличное знание технического устройства ТС
• понимание и знание основных бизнес-процессов ДЦ и процессов послепродажного обслуживания
• знание типовых неисправностей современного ТС и технологий ремонта
• знание Audatex для расчета ремонта ТС

А также:

• навыки переговоров
• развитые навыки деловой коммуникации (как письменной, так и устной)
• критическое мышление
• внимательность к деталям
• умение работать в команде

О компании:

ООО «Дефанс Страхование» работает в России с 2007 года. Ранее компания входила в состав группы BNP Paribas и была представлена на рынке страхования как ООО «СК КАРДИФ».

В апреле 2024 года у компании сменились акционеры и название.

В настоящий момент мы продолжаем самостоятельное и уверенное развитие, основываясь на многолетнем опыте.

Мы – стабильная и надежная компания, предоставляющая страховые услуги клиентам через наших партнеров, среди которых крупные банки и автопроизводители.

Мы ориентированы на создание новых и уникальных страховых продуктов для наших клиентов и партнеров.