Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

- Работа с входящими заявками по всем рекламно-производственным, полиграфическим и сувенирным запросам клиентов компании со всей России;

- Обработка входящих с почты, TG, MAX (в CRM Bitrix24);

- Работа без холодных звонков, у компании большое количество входящих обращений клиентов ежедневно, работа с "теплыми" и "горячими" заявками;

- Внесение необходимых данных в CRM систему и полное ведение клиентов;

- Расчет стоимости продукции или услуг, выставление счетов на оплату заказчикам;

- Контроль оплат, контроль выполнения и доставки заказа, предоставление закрывающих документов онлайн;

- Работа через подрядчиков и крупных надежных партнеров.

Требования:

- Обязателен опыт работы в рекламных агентствах или рекламно-производственных, либо сувенирных компаниях, широкоформатных и полиграфических фирмах и типографиях;

- Приветствуются навыки работы в графических программах, но не являются обязательными;

- Хорошая самоорганизация, умение доводить все вопросы и заказы до логического завершения, внимательность к мелочам, пунктуальность и ответственность, уважительное отношение к коллегам и заказчикам;

- Желателен опыт работы "на удаленке".

Условия:

- Работа в доброжелательном коллективе профессионалов, всегда готовых прийти на помощь и подстраховать;

- Удаленная работа в CRM Bitrix24, с доступом в общую группу в Вотсап для консультаций и возможностью использовать базу подрядчиков по всей России;

- Работаем полностью через подрядчиков, своего производства нет и не требуется;

- Cистема мотивации до 50% с заказа;

- Поддержка коллектива и внутренний коучинг в процессе работы для освоения новых технологий и навыков;

- Рабочие дни - Пн-Пт, время начала работы и окончание гибкое, по согласованию с работником, стандартно с 10.00 до 18.00 или с 9.00 до 17.00;

- Возможность карьерного роста.