UX-исследователь

Детский мир – это не только сеть розничных магазинов, но и современные цифровые продукты: сайт и мобильное приложение, отдельное приложение Зоозавра, приложение и сайт магазина низких цен ЕЩЕ собственный маркетплейс и сервисы для сотрудников.

Сейчас мы ищем еще одного исследователя в команду.

Почему вам понравится у нас:

• Исследователю не приходится объяснять важность своей работы продуктовым командам — они и так это знают и сами приходят за помощью. А в команде исследователей мы поддерживаем друг друга и делимся опытом.
• У нас интересные и нетипичные задачи: не только про взаимодействие пользователей с цифровыми продуктами, но и опыт покупателей и сотрудников в офлайне.
• Результаты исследований не ложатся в стол, а прорабатываются вместе с продуктовыми командами.
• Мы применяем разнообразные методы: проводим тесты, опросы, дискавери-исследования.
• Мы заботимся о комфорте исследователя и не кладем на его плечи задачу рекрута. Для этих задач у нас есть выделенный координатор.
• Что нужно будет делать:
• Быть частью продуктовой команды, помогать искать ответы на продуктовые вопросы, улучшая пользовательский опыт
• Подбирать подходящий под запрос метод исследования, готовить и проводить юзабилити-тестирования, интервью, опросы
• Интерпретировать полученные данные, формулировать выводы и презентовать результаты
• Погружаться во внутренние процессы, участвовать в командных обсуждениях, планировать исследования инициативно.

Кого мы ждем

• У вас высшее психологическое или социологическое образование либо пройден курс по UX-исследованиям
• Опыт работы UX-исследователем от 2 лет
• Самостоятельны в планировании своей нагрузки (сроки, приоритеты, фокус на главном)
• Самостоятельно можете провести поиск, сбор и анализ информации для исследования из разных источников
• Понятно и однозначно формулируете выводы исследования и презентуете результаты своей работы
• Умеете пользоваться разными методами исследований и знаете, в каком случае какой применять
• Базово знаете статистику
• Умеете работать с неопределенными запросами и превращать их в гипотезы для исследований
• Настроены на диалог: с коллегами-исследователями и с командой продукта
• Стараетесь развиваться и развивать: читаете, применяете новые знания в работе и делитесь ими с коллегами
• Будет плюсом опыт работы исследователем в ритейле и проведенные исследования на стыке офлайна и онлайна
• Готовы иногда выезжать на исследования в розничные магазины.

Мы предлагаем:

• Современный офис в районе ст. м. Петровско-Разумовская, Окружная
• Гибридный график
• Полис ДМС
• Участие в профильных мероприятиях и встречи с исследователями из других компаний (мы сами периодически организовываем митапы исследователей, которые вызывают интерес у комьюнити).