Ведущий специалист по обслуживанию среднего и крупного бизнеса
105 000 - 150 000 ₽
Выше средней на 41%
- Ленинский проспект
- Парк Победы
- Московская
Обязанности:
- Комплексное и качественное обслуживание действующих клиентов КИБ и СКБ
- Разработка и реализация единых: стратегии, сервисной модели и стандартов обслуживания клиентов крупного и среднего бизнеса (клиентов Блока) в сети Банка;
- Разработка мотивационной программы менеджеров, обслуживающих клиентов Блока в сети Банка;
- Разработка системы контроля качества работы и квалификации менеджеров, обслуживающих клиентов Блока в сети Банка, и единой системы их развития;
- Разработка и реализация нестандартных схем обслуживания клиентов Блока в сети Банка;
- Обеспечение максимального уровня клиентских впечатлений клиентов Блока по РКО;
- Взаимодействие с другими бизнес - линиями в части обслуживания клиентов Блока;
- Обеспечение выполнения КПЭ, в т.ч. снижение оттока активных клиентов.
- Знание нормативной и законодательной базы ЦБ РФ;
- Опыт ведения переговоров на уровне первых лиц, навыки работы с клиентами;
- Развитые навыки продаж некредитных продуктов и обслуживания клиентов;
- Личные качества: грамотная речь, высокая обучаемость, умение работать в команде, позитивность, амбициозность, инициативность, нацеленность на результат, внимательность, стрессоустойчивость, клиентоориентрованность и умение формировать впечатления и предвосхищать ожидания клиентов, умение работать в условиях многозадачности, хорошие коммуникативные и лидерские навыки.
- Уверенный пользователь ПК и знание MS Office
- Успешное прохождение квалификационного тестирования
- Высокий уровень обученности согласно карте обучения
- Подтвержденная личная успешность (выполнение личных плановых показателей)
- Знание, понимание и использование модели лидерских компетенций
- Возможность расти в команде лучшего работодателя России 3 год подряд по версии hh.ru, Forbes, РБК;
- Стабильность, защищенность, безопасность (мы соблюдаем все нормы ТК РФ);
- Размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования: оклад + квартальный бонус;
- Пятидневную рабочую неделю с 9 до 18:00,пятница до 16:45;
- ДМС со стоматологией, консультациями психолога, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж после недели работы в банке;
- Собственный бесплатный фитнес-клуб A-Sport;
- Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям
- Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров: скидки на развлечения, отдых, товары, продукты питания и услуги.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
73k
110k
53k
88k
160k
Адрес: Россия, Санкт-Петербург, Московский проспект, 193
Опубликована 15 часов назад
Похожие вакансии
... разработчик и производитель высокооборотных дизельных двигателей и судовых редукторов приглашает на работу Ведущего ... специалиста ОТК - руководителя группы (литейное и термогальваническое производство) Обязанности: Организационно-техническое ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Звезда- Санкт-Петербург
15 часов назад
от 80 000 ₽
«Силовые машины» - это крупнейшая энергомашиностроительная компания в России с общей численностью 15000 сотрудников. Более 70% гидроэлектростанций России оснащены нашими турбинами и генераторами. Мы изготовили свыше 2300 паровых турбин, 2700 турбоген...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Силовые машины, Акционерное общество- Санкт-Петербург
3 дня назад
от 98 000 ₽
Выше средней на 9%
АО «Концерн «Гранит-Электрон» является организацией оборонно- промышленного комплекса АО «Концерн «Гранит-Электрон» – крупное научно-производственное предприятие России, специализируется на создании комплексов радиоэлектронного вооружения для Военно-...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Концерн Гранит-Электрон- Санкт-Петербург
16 часов назад
50 000 - 65 000 ₽
Обязанности: Консультирование абитуриентов; Прием и обработка заявлений; Внесение сведений в информационные системы; Подготовка статистической и отчетной документации; Подготовка справочных и информационных материалов приемной комиссии; Ведение делоп...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Санкт-Петербургский Государственный Университет Гражданской Авиации- Санкт-Петербург
15 часов назад
Нас 5: директор по персоналу, 1 специалист по КДП, 2 HR и карьерный коуч. ... Сейчас мы ищем HR-специалиста, который ценит профессиональный рост во всех направлениях: и в подборе, ... Мы рассматриваем специалистов с разным опытом и готовы научить, если что-то из функционала пока не знакомо ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Проектное бюро ЛУЧ- Санкт-Петербург
15 часов назад
от 71 300 ₽
Обязанности: ведение ВУС (на время отсутствия основного сотрудника); сдача отчетов в ЦЗН; направление сотрудников на обучение и контроль всего процесса обучения; оформление приказов (изменение стажа, награждение сотрудников и т.д.); подбор персонала;...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение Жилищное агентство Приморского района Санкт-Петербурга- Санкт-Петербург
15 часов назад
Вакансия в подборках
- Ведущий специалист в Санкт-Петербурге
- Ведущий специалист IT в Санкт-Петербурге
- Специалист по обслуживанию в Санкт-Петербурге
- Специалист по IT в Санкт-Петербурге
- Ведущая в Санкт-Петербурге
- Специалист по ТО в Санкт-Петербурге
- Специалист в Санкт-Петербурге
- Специалист IT в Санкт-Петербурге
- Ведущий в Санкт-Петербурге
- Работа в управлении, ТОП-менеджером в Санкт-Петербурге
Похожие вакансии
Звездаот 80 000 ₽
Силовые машины, Акционерное обществоот 98 000 ₽
Концерн Гранит-Электрон50 000 - 65 000 ₽
Санкт-Петербургский Государственный Университет Гражданской Авиации