Управляющий Термальным комплексом

Сити-курорт GREMM - это новый проект от создателей Усачевского и Центрального рынков, Ленинского рынка, Центрального рынка на Маросейке, Коптевских, Варшавских и Ржевских бань.

Аква-термальный Комплекс GREMM, был открыт в сентябре 2024 году и сочетает на своей территории всё необходимое для комфортного отдыха в черте города: 40-метровый круглогодичный бассейн на крыше + 9 самых разных бань и саун + 11 джакузи, купелей и бассейнов + 35 гастро-корнеров + 14 торговых точек с фермерскими продуктами!

В настоящий момент мы в поисках: УПРАВЛЯЮЩЕГО КОМПЛЕКСОМ!!

Обязанности:

• Операционное управление производственно-хозяйственной деятельностью Термального комплекса. Управление подразделениями Термального комплекса: СПА (Бани и Массаж)/Бар/Магазин (розничные товары);
• Операционное управление финансово-экономической деятельностью Термального комплекса:
  * Повышение доходности
  * Снижение операционных издержек
  * Участие в составлении и исполнении бюджета
  * Управление ценовой политикой, поиск скрытых потенциалов к росту выручки;
• Разработка и реализация совместно с отделом Маркетинга плана продвижения проекта:
  * Ивенты
  * Реклама и PR
  * Диджитал-маркетинг;
• Улучшение продуктовой составляющей Термального комплекса:
  * Шоу-парения
  * Разработка и внедрение новых платных услуг и занятий
  * Интертеймент для гостей
  * Контроль актуализации информации для гостей на сайте и в приложении ( расписание, акции);
• Разработка, внедрение и поддержание высоких стандартов сервиса:
  * Постоянная работа над совершенствованием бизнес-процессов в части сервиса
  * Поддержание стандартов качества оказываемых услуг комплекса
  * Постоянное обучение персонала в части продаж и сервиса
  * Работа с жалобами и обращениями от гостей;
• Организация технической эксплуатации объекта:
  * Обеспечение исправной работы всего оборудования Термального комплекса
  * Обеспечение выполнения противопожарных норм и правил
  * Обеспечение комфортного микроклимата в каждой зоне Термального комплекса
  * Контроль качества уборки, обходы
• Управление и развитие Команды:
  * Подбор персонала
  * Обучение
  * Мотивация
  * Табелирование и расчет мотивационной выплаты;
• Выстраивание долгосрочных партнерских отношений с подрядчиками и поставщиками:
  * Контроль/планирование и формирование закупок в комплексе
  * Поиск поставщиков
  * Заключение договоров, актуализация и пролонгация
  * Создание заявок на оплату
  * Инвентаризация.

Требования:

• Опыт работы на Руководящих должностях в операционном менеджменте в сфере услуг от 5 лет: Фитнес/Гостиницы/Медицина/СПА/Бани и термы.
• Ориентированность на результат;
• Нацеленность/Вовлеченность на постоянное повышение эффективности проекта;
• Финансовая грамотность, навыки планирования и управления бюджетом;
• Умение и готовность нести ответственность за принятые решения;
• Умение управлять ситуацией и держать её под контролем;
• Умение делегировать и правильно распределять обязанности, контролировать их выполнение;
• Высокий уровень коммуникабельности ( постоянное общение с гостями и с сотрудниками Термального комплекса).

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График работы: 5/2 (выходные дни Вск/Пн);
• Смены: 09.00-18.00/10.00-19.00;
• Заработная плата: ОКЛАД + KPI (обсуждается индивидуально);
• Стабильные выплаты 2 раза в месяц;
• Бесплатное посещение терм 1 раз в месяц + 50% скидка на посещение для родственников;
• Работа в команде профессионалов!
• МЕСТО РАБОТЫ: шаговая доступность от м. Улица Академика Янгеля.