Специалист контроля качества обслуживания в автосалон

Качество – основа нашего успеха. Мы рады пригласить в нашу команду службы качества специалиста, который будет играть ключевую роль в поддержании высокого уровня нашего сервиса и сохранении лояльности наших клиентов.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ, полностью "белая" заработная плата

• Окладная часть 50 тыс. руб. + до 50 тыс. руб. премия, стабильные выплаты 2 раза в месяц

• Нормированный рабочий график 5/2 с 9.00 до 18.00, сб и вс - выходные дни

• Бонусы по программе «Приведи друга» от 5 до 10 тыс. руб.

• Интересные задачи, грамотные руководители

• Возможности для карьерного и личностного роста в крупном автомобильном холдинге

• Уютные зоны отдыха для сотрудников с бесплатными напитками (чай/кофе)

• Возможность приобретать и обслуживать свой автомобиль по приятным ценам сотрудника компании

• Корпоративные мероприятия, подарки детям на Новый год

• Место работы: дилерский центр HAVAL, HAVAL PRO, адрес: Екатеринбург, Шефская улица, 116

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие обращения от клиентов, посетивших автосалон

• Проводить внутреннюю работу по обращению (анализ камер и записей разговоров, назначение ответственного сотрудника)

• Предоставлять обратную связь клиенту

• Взаимодействовать с ответственными сотрудниками с целью повышения качества обслуживания

• Формировать итоговую отчетность (1C, Excel)

В нашей команде мы хотим видеть того, кто:

• Имеет опыт взаимодействия с клиентами

• Обладает коммуникативными и организационными навыками

• Уверенно владеет ПК (1C, Excel)

Готовы стать частью нашей команды? Нажимайте «Откликнуться» и будьте на связи!