Специалист технической поддержки на английском языке (English Support Specialist)

Мы крупный IT-холдинг
Занимаемся разработкой и поддержкой различных IT-проектов (сайты, порталы, IT-платформы)
Развлекательной, игровой, спортивной тематики для крупных компаний, в том числе с мировой известностью

Расширяем функционал продукта и набираем в команду специалистов технической поддержки на английском языке

Тебе предстоит:
Главная задача команды - обеспечение бесперебойного оказания качественного сервиса в режиме 24/7;
Оперативная поддержка пользователей на английском языке (чаты);
Обработка заявок от клиентов заказчика;
Взаимодействие со специалистами из смежных отделов для поддержания работы проекта.

Наши ожидания от кандидата:
Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с хорошим уровнем английского языка (не ниже В2);
Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
Готовность работать в ночные смены.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособная оплата труда (оклад + премия), годовой бонус за хорошую работу;
• График работы сменный 2/2 (день/ночь, 2 выходных);
• Работа в офисе;
• Постоянная языковая практика с носителями языка;
• Оплачиваемое обучение и стажировка;
• Расположение офиса в центре города;
• Рабочее место оборудованное современной техникой;
• Комфортное место отдыха;
• Бесплатные корпоративные обеды и сладости;
• Молодой дружный коллектив;
• Отсутствие дресс-кода.

Присоединяйся к команде СКС !

We are a large IT holding company that develops and supports various IT projects (like websites, portals, and platforms) of entertaining, gaming and sports themes for prominent companies including world-famous ones.

We broaden the project options and recruit a team of technical support specialists in the English language.

Responsibilities:

The main goal of the team is to provide seamless quality service 24/7;

Our new hire in this position will be responsible for first-line customer support in the English language (chats), processing of applications from customer’s users and cooperation with other related departments to maintain the project work.

Requirements:

We may look through candidates without working experience but with fluency in the English languages.

The language level must be not less than B2.

Applicants have to possess excellent communication skills, competent oral and written language and be ready to work night shifts.

Benefits:

• This position offers a competitive salary (including wage and bonuses);
• An annual benefit for a job well done;
• The shift chart 2/2 (day shift/night shift/two days off);
• Paid training period;
• We offer permanent language practice with natives;
• We invite you to join our young, friendly team and work in the office without a dress code, including free corporate lunches and sweets;
• The office location is in the city center;
• The workplace is equipped with all modern techniques. And there is a comfortable resting place in the office.