Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Привет!

Мы - IT-компания Слон-Электроникс. Занимаемся автоматизацией розницы и ритейла — от онлайн-касс и маркировки до оптимизации управленческого учета и разработки ИТ-решений.

В нашу команду ищем энергичного и организованного Менеджера, который поможет нам сопровождать клиентов в работе с продуктами экосистемы 1С — от оформления заказов до контроля настроек и продления услуг.

Чем предстоит заниматься:

1. Клиентское сопровождение и документооборот:

• ведение клиентов по договору обслуживания (договоры, счета, акты, работа с дебиторкой);

• выставление счетов на дополнительные работы и контроль их оплаты;

• сверка взаиморасчётов с поставщиками 1С и клиентами.

2. Работа с программными продуктами (ПП) и сервисами 1С:

• заказ и оформление ПП 1С;

• помощь клиентам в регистрации личных кабинетов 1С и «ДАЛИОН», ИТС (КП), 1С‑ЭДО, «1С:Отчётность»;

• контроль настроек и продлений сервисов для клиентов.

3. Координация непринятых входящих звонков на отдел от клиентов. Оформление заявок в CRM.

Мы будем рады видеть в команде человека, который:

• организован и дисциплинирован — любит порядок в делах и следит за сроками;

• легко находит общий язык, приветлив и открыт в общении;

• умеет сохранять спокойствие и продуктивность в напряжённых ситуациях (стрессоустойчивость — важный навык!);

• владеет навыками деловой переписки и разговорной речи.

Мы предлагаем:

• официальное оформление. Готовы рассмотреть удобные варианты взаимодействия;
• комфортный график: Работаем 5/2, с 9:00 до 18:00
• заработная плата: точно в срок! фиксированная сумма - 60 000 руб., премия после испытательного срока;
• расширенный соцпакет: ДМС и телемедицина, софинансирование обучения, частичная компенсация спорта, подарки детям сотрудников.
• плавная адаптация: проведем обучение, погрузим в процессы и окружим поддержкой.
• доброжелательная корпоративная культура: Живем без дресс–кода и формальностей, общаемся открыто и поддерживаем друг друга, ездим на корпоративы.
• комфортный офис в почти центре: Зона отдыха, уютная кухня с кофе, фруктами и завтраками.

Будем рады познакомиться и рассказать подробнее!

Если откликается, откликайтесь! :)