Менеджер отдела клиентского сервиса

Chromolab — это научно-лабораторный комплекс, который уже 20 лет специализируется на высокоточных исследованиях методом хромато-масс-спектрометрии. Наша компания была основана в 2004 году на базе РГМУ им. Пирогова и стремительно росла, завоевывая доверие пациентов и медицинского сообщества. Мы не только проводим медицинские анализы, но и активно ведем научную деятельность для развития медицины и лабораторной диагностики.

Chromolab - лидер в развитии персонализированного подхода к клиенту будущего, предупреждая болезни и продвигая персонализированную медицину через создание уникальной экосистемы лабораторных исследований, объединяющей инновационные технологии лабораторной диагностики, передовые научные разработки, человекоцентричный подход, обеспечивая высокие стандарты качества и достоверность результатов.
Мы постоянно расширяем возможности нашей лаборатории и развиваем медицинские офисы, которые уже представлены в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске.

• Подготовка и отправка договоров, коммерческих предложений, счетов и др;
• Своевременные ответы на входящие письма и звонки клиентам;
• Личные встречи с действующими клиентами;
• Обучение клиентов взаимодействию с лабораторией;
• Работа с дебиторской задолженностью;
• Взаимодействие с другими сотрудниками по решению проблем;
• Работа в нескольких программах: Битрикс 24, 1С ЕРП, ЛИС альфалаб, 1С ДО.

• Опыт работы в сфере лабораторной диагностики будет являться преимуществом;
• Уверенный пользователь Excel (знание Excel на уровне формул)
• Умение оперативно решать задачи;
• Общительность, клиентоориентированность, позитивизм;
• Опыт работы в различных системах/программах;
• Быстрая адаптация к новому.

Мы предлагаем Вам условия, в которых хочется расти - а не просто работать:

• полностью белая и конкурентоспособная заработная плата;
• возможность влиять и получать премию за эффективную работу;
• оплата больничных листов и отпусков;
• оплата парковки;
• подарки и премии за стаж работы в Компании, на День рождения сотрудника;
• премии на свадьбу и рождение детей;
• финансовая поддержка в сложных жизненных ситуациях;
• корпоративные проездные карты «Тройка»;
• скидки на лабораторные анализы в нашей сети для сотрудников (до 90%) и для членов семей (до 50%);
• новогодние подарки для сотрудников и их детей;
• бонусы за рекомендацию друзей (от 10.000 рублей за успешный найм);
• обучение и развитие за счёт компании: курсы, тренинги, конференции, сертификации и т.п.;
• командную и поддерживающую культуру - вы не одни: рядом коллеги, которые слышат вас и помогают (обучение, сопровождение на период адаптации);
• пятидневная рабочая неделя: с 9:00 до 18:00 (возможность гибридного формата работы);
• ну и, конечно же, официальное трудоустройство с 1-го дня;

Уют - это тоже про производительность:

• современный офис недалеко от метро Калужская;
• уютная кухня, где всегда есть зерновой кофе, чай на любой вкус, молоко, запасы конфет и печенья;
• оборудованное рабочее место: современный ноутбук, мобильный телефон и любая необходимая техника для эффективной работы.

Что даст вам работа в команде:

• работу в высокотехнологичной компании с известной историей, обладающей уникальными знаниями и технологиями;
• поддержку коллег, многие из которых, наверняка, перейдут в статус друзей:
• возможность влиять на процессы, предлагать и реализовывать;
• интересные задачи, которые будут видны в вашем портфолио;
• чёткий карьерный путь: понятные шаги роста внутри компании.

Заинтересовались?

Откликайтесь на вакансию, чтобы попасть на собеседование.

Мы не заставим ждать и оперативно дадим любую обратную связь в течение 2х рабочих дней!