Оператор техподдержки на чаты

О компании:
Мы — динамично развивающаяся компания, работаем с крупнейшими маркетплейсами Wildberries и Ozon, а также активно ведем коммуникацию с клиентами в Telegram. Ищем внимательного и грамотного сотрудника для работы с текстовыми обращениями. У нас дружный коллектив и четкие бизнес-процессы. Всему научим!

Условия работы:

• График: 2/2, с 9:00 до 19:00 (обеденный перерыв 1 час).

• Оплата: Два раза в месяц (аванс + зарплата), стабильно и без задержек.

• Место работы: Офис, адрес офиса: ул. Р. Зорге, 19/5.

• Техника: Обязательно наличие собственного ноутбука.

• Формат общения: Только переписка, звонки и голосовое общение не требуются.

Обязанности:

• Консультирование покупателей и клиентов в чатах WB и Ozon (исключительно текстовые ответы).

• Работа с карточками товаров на Wildberries и Ozon: оперативные и грамотные ответы на отзывы и вопросы под товарами.

• Взаимодействие с клиентами в чатах технической поддержки внутри Telegram.

• Помощь в решении нестандартных ситуаций, вежливое урегулирование конфликтов в переписке.

Требования:

• Грамотная письменная речь (отсутствие орфографических и пунктуационных ошибок — обязательно!).

• Уверенный пользователь ПК и мессенджеров (Telegram).

• Наличие собственного ноутбука для работы.

• Ответственность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость.

• Желание работать и обучаться новому.

Мы предлагаем:

• Полное обучение: Вам не нужно обладать специальными знаниями прямо сейчас. Мы расскажем про специфику Wildberries и Ozon, научим правильно общаться с разными типами клиентов и подготовим ко всем рабочим моментам.

• Комфортный офис в удобном расположении (ул. Р. Зорге, 19/5) и дружная команда.

• Возможность профессионального роста.

Чтобы откликнуться:
Присылайте краткую информацию о себе и свой опыт (если есть)

Примечание: пожалуйста, указывайте в отклике, что вы готовы работать в офисе и у вас есть свой ноутбук.