Менеджер по продажам на входящие заявки (Первая линия / Топливная компания)

Менеджер по продажам на входящие заявки

(Первая линия / Топливная компания)

**Чем предстоит заниматься:**

Это работа с «теплыми» клиентами, которые уже хотят купить дизельное топливо или оставили заявку. Вам не нужно искать клиентов самостоятельно и делать холодные звонки.

* Обработка входящих звонков и заявок с сайта (включая выходные и праздники, согласно договоренности). Компания оказывает услуги заказчикам многие из которых работают в непрерывном графике, поэтому прием заявок ведется постоянно. Интенсивность звонков и заявок в выходные и праздничные дни невысокая (в среднем 2-5 заявок)

* Консультирование потенциальных клиентов по видам топлива (сезонное/межсезонное, ДТ Евро-5), условиям доставки и минимальным объемам.

* **Квалификация потребностей клиента (B2B и частные лица):**

* Выяснение точного адреса объекта доставки.

* Определение требуемого объема и предпочтительных сроков поставки (возможна срочная доставка в день заказа).

* Уточнение предпочтительного вида топлива.

* Грамотная фиксация всех вопросов и пожеланий клиента в CRM-системе.

* Информирование клиента о том, что с ним свяжется профильный менеджер для детального обсуждения стоимости, условий договора (в т.ч. по ЭДО: СБИС, Диадок) и оформления заявки.

**Мы ожидаем:**

* Уверенное владение ПК и навыки быстрого набора текста (работа в CRM, заполнение карточек заявок).

* Грамотная устная и письменная речь, умение четко фиксировать информацию об объекте, объемах и сроках.

* Опыт работы в продажах или на телефоне от 1 года приветствуется. Также рассматриваем активных кандидатов без опыта, готовых обучаться специфике топливного рынка и B2B-продаж.

* Внимательность к деталям (важно правильно записать адрес доставки и контакты).

* Стрессоустойчивость и доброжелательность. Вы — первый голос компании.

**Мы предлагаем:**

* Работа в офисе по будням с 09:00 до 18:00 (постоянное место работы, полный рабочий день) По пятницам сокращенный рабочий день на 1 час.

* Оклад + прозрачная система бонусов за количество и качество обработанных заявок, а также % от продаж, состоявшихся по вашим переданным лидам. Уровень дохода обсуждаем с успешными кандидатами.

* Полное обучение на старте: вы изучите продукт (сезонность, виды топлива, логистику), стандарты общения и работу в CRM.

* Поддержка на линии и работа в крупной, стабильной компании с собственной инфраструктурой (нефтебазы, бензовозы, сервисная служба) с 2016 года.

* Гордость за работу с известными клиентами (Сбер, Мегафон, Аэропорт Внуково и др.) и надежным партнером — компанией «ЛУКОЙЛ».

* Карьерный рост: возможность перейти во вторую линию продаж (ведение клиентов до сделки).

**О компании:**

Мы — динамично развивающаяся компания **НИКОЙЛ** (nikoil-oil.ru). Предоставляем комплексные услуги по поставке дизельного топлива на объекты. Работаем с юридическими лицами, крупными компаниями, участвуем в госзакупках, а также сотрудничаем с частными лицами.

Наши преимущества: собственные нефтебазы, парк бензовозов (более 10 машин объемом от 1 до 32 тыс. литров), собственная служба доставки и сервисная служба. Обеспечиваем оперативное исполнение заявок 24/7. В связи с развитием и ростом компании приглашаем в команду энергичных сотрудников!

**Ключевые навыки:** Грамотная речь, работа с возражениями на первичном этапе, сбор информации (адрес, объем, сроки), внимательность, работа в CRM, ориентация на качественный сервис.