Главный эксперт Отдела методологии
По договоренности
Вам предстоит:
- Взаимодействие с подразделениями Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе и других подразделений Банка для актуализации внутренних документов;
- Осуществление своевременного информирования работников об изменениях в процессах, продуктах и услугах;
- Взаимодействие с подразделениями Банка для актуализации и повышения эффективности базы знаний;
- Усовершенствование шаблонов ответов для повышения удовлетворенности клиентов;
- Развитие модели карьерного развития работников Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе;
- Формирование бэклога по оптимизации процесса контроля качества и управление им, включая развитие отчетности;
- Постановка целей и формирование заданий для контроля качества в соответствии с поставленными задачами;
- Проведение мероприятий для повышения экспертизы и мотивации работников;
- Формирование плана обучения работников и оценки эффективности его проведения.
Наш идеальный кандидат:
- Имеет среднее профессиональное/высшее образование;
- Обладает опытом работы в аналогичной должности в банке от 1 года;
- Знает процессы и продукты банковской отрасли;
- Способен анализировать и систематизировать данные.
Опубликована месяц назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX 110 000 - 188 000 ₽
Выше средней на 84%
Ищем эксперта в области финансов, который станет частью этой команды. ... Главное — уделять задачам 8 часов в день, соблюдать дедлайны, быть на связи в чатах и подключаться к ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Самара
день назад
Если Вы готовы решать сложные и масштабные задачи в команде экспертов — мы ждем Ваше резюме!
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Самара
день назад
65 000 - 98 000 ₽
Рыночная зарплата
Ищем эксперта-расчетчика ОСАГО для проведения точных и объективных расчетов по страховым случаям. ... Кого мы ищем У вас есть опыт работы на позиции инженера/эксперта в страховой компании или в независимой ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Самара
21 день назад
от 35 000 ₽
Наш эксперт Анастасия Лыкова уже более 5 лет помогает людям глубже понимать себя, открывать потенциал ... Сейчас у нас открыта вакансия Ассистент для нашего эксперта и основателя Академии — Анастасии Лыковой ... фиксация договорённостей Напоминания, контроль дедлайнов, доведение задач до результата Личные поручения эксперта ...
- Можно удаленно
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
- Самара
день назад
Каждый сотрудник – это эксперт, который растет и развивается в ежедневных задачах.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Самара
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
110 000 - 188 000 ₽
65 000 - 98 000 ₽