Community-менеджер

Отель izzziUP 4* COMMUNITY L&C ищет в команду профессионала, который возьмёт на себя формирование и развитие активного сообщества вокруг отеля, повышение лояльности гостей и сотрудников, укрепление репутации бренда через организацию мероприятий и цифровых активностей.

Обязанности:

1. Развитие концепции community:
* разрабатывать и внедрять стратегию развития сообщества отеля;
* формировать ценностные предложения для разных сегментов аудитории (гости, корпоративные клиенты, сотрудники);
* поддерживать единую стилистику и tone of voice сообщества.

2. Организация мероприятий:
* планировать и проводить мероприятия и выставки на территории отеля;
* привлекать корпоративных клиентов (КА) и гостей к участию в событиях;
* координировать работу подрядчиков и внутренних служб при подготовке мероприятий;
* обеспечивать высокий уровень сервиса и вовлечённости участников.

3. Вовлечение аудитории:
* запускать опросы, конкурсы и другие активности для гостей и сотрудников;
* разрабатывать механики поощрения активных участников сообщества;
* отслеживать обратную связь и адаптировать активности под интересы аудитории.

4. Работа с цифровыми платформами:
* участвовать в ведении официальных соцсетей отеля совместно с отделом маркетинга;
* администрировать Telegram‑канал сообщества;
* вести календарь мероприятий в Discord (или иной выбранной платформе);
* обеспечивать регулярный контент‑план и взаимодействие с подписчиками.

Требования:

* опыт работы в сфере event‑менеджмента или комьюнити‑менеджмента от 1 года;
* навыки организации мероприятий любого масштаба;
* уверенное владение соцсетями и мессенджерами (Telegram, VK, Discord);
* грамотная устная и письменная речь;
* креативность и умение генерировать идеи для вовлечения аудитории;
* внимательность к деталям и мультизадачность;
* базовые навыки фото‑ и видеосъёмки (для фиксации мероприятий).
Условия:

* работа в динамично развивающейся сети отелей;
* возможность реализовывать собственные проекты;
* гибкий график (с учётом проведения мероприятий);
* корпоративное обучение и развитие навыков;
* социальный пакет (после года работы).