Специалист технической поддержки пользователей (офис)
По договоренности
Обязанности:
- Понимание основ работы и администрирование клиентских операционных систем (Windows, macOS), мобильных ОС (Android, iOS);
- Умение устанавливать, настраивать и диагностировать проблемы в ПО (пакет MS Office, 1С, почтовые клиенты, браузеры, ЭЦП, и т.д.);
- Базовые знания сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP), умение настраивать сетевое оборудование, диагностировать проблемы;
- Настройка различного оборудования: ПК, ноутбуки, периферийные устройства (принтеры, сканеры, МФУ), сервера (установка в стойку, замена комплектующих, IPMI), СХД, WiFi и т.д.;
- Работа с удаленными пользователями.
- Опыт работы в ITSM системах, например Naumen, Zendesk, Jira Service Desk, Freshdesk, Битрикс24 и др. Расставление приоритетов, категорий, соблюдение SLA;
- Создания понятных инструкций для пользователей, а также ведения внутренней базы знаний;
- Диагностика и решение проблем. Системный подход к поиску корневых причин неисправности, а не устранению симптомов;
- Знание Active Directory, базовые знания VoIP, основы информационной безопасности, базовые навыки скриптовых языков.
- Офис в центре города с видом на Кремль (БЦ "Деловой дом", 2 мин. пешком от м. Боровицкая/м. Александровский Сад/ м. Библиотека имени Ленина);
- График 5/2 c 09:00 до 18:00;
- Пятница - сокращенный рабочий день;
- Трудоустройство согласно ТК РФ;
- Возможность роста и развития внутри компании;
- Годовой бонус;
- ДМС после испытательного срока, испытательный срок - 3 месяца.
Адрес: Россия, Москва, Моховая улица, 7
Опубликована 16 часов назад
Похожие вакансии
90 000 - 114 000 ₽
TCP/IP; Понимание и навык работы с программами удалённого доступа; Умение ясно и понятно объяснять технические ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Страховая группа МАКС- Москва
16 часов назад
до 147 900 ₽
Выше средней на 5%
Наша команда в поиске опытного специалиста технической поддержки в офис. место работы: Москва, м. ... Войковская, БЦ Метрополис Обязанности: Предоставление прав доступа пользователям (AD, внутренних порталов) Техническая ... видеоконференций Работа в ITSM-системе, обработка запросов пользователей Требования: Опыт работы в технической ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Зеробит- Москва
16 часов назад
ПО Развертывание систем на серверах Администрирование ПО и серверов Настройка сетевого оборудования Поддержка ... , улучшение систем мониторинга (Zabbix); Поддержка 1С Поддержка Jira Поддержка Git Мониторинг бэкапов ... Настойка VPN Требования: Техническое образование Опыт работы с Linux Опыт администрирования сетевого ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Сорб групп- Москва
5 часов назад
100 000 ₽
Свой научно-исследовательский институт; лабораторный комплекс; материально-техническая база для обучения ... Обязанности: Обработка заявок, поступающих в техническую поддержку. ... Знание технического английского языка будет преимуществом.
- Полный день
- Опыт от 3 лет
АНО ДПО ИПК ТЕХНОПРОГРЕСС- Москва
16 часов назад
... второй линии технической поддержки Обязанности: Своевременно и качественно обрабатывать заявки пользователей ... Эскалировать нетипичные инциденты профильным специалистам. ... Требования: Высшее образование (математическое, техническое, информационные технологии).
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Гознак- Москва
16 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
90 000 - 114 000 ₽
Страховая группа МАКСдо 147 900 ₽
ЗеробитСорб групп100 000 ₽
АНО ДПО ИПК ТЕХНОПРОГРЕСС