Специалист технической поддержки пользователей (офис)
По договоренности
Обязанности:
- Понимание основ работы и администрирование клиентских операционных систем (Windows, macOS), мобильных ОС (Android, iOS);
- Умение устанавливать, настраивать и диагностировать проблемы в ПО (пакет MS Office, 1С, почтовые клиенты, браузеры, ЭЦП, и т.д.);
- Базовые знания сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP), умение настраивать сетевое оборудование, диагностировать проблемы;
- Настройка различного оборудования: ПК, ноутбуки, периферийные устройства (принтеры, сканеры, МФУ), сервера (установка в стойку, замена комплектующих, IPMI), СХД, WiFi и т.д.;
- Работа с удаленными пользователями.
- Опыт работы в ITSM системах, например Naumen, Zendesk, Jira Service Desk, Freshdesk, Битрикс24 и др. Расставление приоритетов, категорий, соблюдение SLA;
- Создания понятных инструкций для пользователей, а также ведения внутренней базы знаний;
- Диагностика и решение проблем. Системный подход к поиску корневых причин неисправности, а не устранению симптомов;
- Знание Active Directory, базовые знания VoIP, основы информационной безопасности, базовые навыки скриптовых языков.
- Офис в центре города с видом на Кремль (БЦ "Деловой дом", 2 мин. пешком от м. Боровицкая/м. Александровский Сад/ м. Библиотека имени Ленина);
- График 5/2 c 09:00 до 18:00;
- Пятница - сокращенный рабочий день;
- Трудоустройство согласно ТК РФ;
- Возможность роста и развития внутри компании;
- Годовой бонус;
- ДМС после испытательного срока, испытательный срок - 3 месяца.
Адрес: Россия, Москва, Моховая улица, 7
Опубликована 22 дня назад
Похожие вакансии
100 000 ₽
Обязанности: Техническая поддержка пользователей программных продуктов компании по телефону или с помощью ... настройке систем и программных продуктов компании; Составление и актуализация базы знаний по вопросам технической ... поддержки; В свободное от технической поддержки время, изучение новых функциональных возможностей аппаратно-программных ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Технологии Распознавания- Москва
4 дня назад
Ищем опытного специалиста технической поддержки 1С) Твои основные задачи: Сопровождать ИС 1С:БП, 1С:ЗУП ... , 1С:Документооборот, 1С:УТ Обеспечивать техническую поддержку (в качестве специалиста 2-й линии техподдержки ... ) Оперативно осуществлять поиск и устранение сбоев в работе ИС Разрабатывать технические задания на доработку ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Игроник- Москва
4 дня назад
150 000 ₽
Выше средней на 7%
Настройка AD и опыт его поддержки.
- Нестандартный график
- Опыт от 3 лет
Лечебный центр- Москва
4 дня назад
до 100 000 ₽
АО «МАКС-М» приглашает Специалиста технической поддержки Обязанности: Техническая поддержка пользователей ... Требования: Высшее техническое образование, Опыт взаимодействия с пользователями, Опыт работы системным ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
МАКС-М- Москва
4 дня назад
170 000 ₽
Выше средней на 21%
... понимание стратегий бэкапа; Опыт взаимодействия с подрядчиками и провайдерами (заключение договоров, технический ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
АНО МосколлекторСтройТрест- Москва
6 дней назад
В филиал АО "Гознак " - Центр Информационных Технологий, на постоянную работу приглашается Ведущий специалист ... отдела консультационной поддержки ГИС Обязанности: Информационно-справочная поддержка пользователей; ... Оказание методических и технических консультаций по телефону, электронной почте, через форму обратной ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Гознак- Москва
4 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
100 000 ₽
Технологии Распознавания150 000 ₽
Лечебный центрдо 100 000 ₽
МАКС-М