Операционный менеджер по работе с маркетплейсами (Wildberries)

О вакансии

Мы ищем опытного операционного менеджера маркетплейсов для развития бизнеса на ключевых торговых площадках России. Вы станете драйвером роста продаж и будете отвечать за комплексное управление товарными позициями на Wildberries и других маркетплейсах.

Должностные обязанности

Стратегическое планирование и аналитика

Управление товарными позициями

• Создание и оптимизация товарных карточек: контент, фото, видео, ключевые слова (SEO)

• Управление ценообразованием и участие в акциях маркетплейсов

• Контроль остатков товара, планирование закупок и логистики

Маркетинг и продвижение

• Настройка и оптимизация рекламных кампаний (Автореклама (поиск, каталог, РП), Аукцион )

• Управление бюджетами на продвижение, контроль ROAS и CPA

• A/B тестирование креативов, заголовков и описаний и воронки товаров

Операционное управление

• Взаимодействие с службой поддержки маркетплейсов по спорным вопросам

• Контроль качества логистики и работа с претензиями покупателей

• Мониторинг отзывов и рейтингов, работа с негативными отзывами

• Координация работы с поставщиками и складскими службами

Развитие и масштабирование

• Запуск новых товарных категорий и расширение ассортимента

• Автоматизация рутинных процессов через API и сторонние сервисы

Требования

Hard Skills (Обязательные)

• Опыт работы на Wildberries: минимум 1 год активного управления аккаунтом с оборотом от 50 млн руб/месяц

• Знание других маркетплейсов: Ozon, Яндекс.Маркет - опыт работы приветствуется

• Рекламные кабинеты: уверенное владение WB Продвижение, настройка кампаний всех типов

• Аналитические навыки: работа с сервисами аналитики WB, AmoCRM или аналогичными системами

• Excel/Google Таблицы: продвинутый уровень, создание отчетов, сводных таблиц, макросов

• Основы веб-аналитики: понимание метрик CTR, CR, ROAS, LTV

Soft Skills

• Аналитическое мышление: способность видеть закономерности в данных и принимать решения на их основе

• Стрессоустойчивость: работа с жесткими дедлайнами и высокой нагрузкой в пиковые периоды - крайне редко

• Коммуникабельность: эффективное взаимодействие с поставщиками, службами маркетплейсов, командой

• Проактивность: инициативность в поиске новых возможностей для роста и оптимизации

• Системность: способность структурировать процессы и создавать воспроизводимые алгоритмы работы

• Обучаемость: готовность быстро осваивать новые инструменты и изменения на платформах

• Ответственность: личная ответственность за результат и готовность отвечать за принятые решения

Мы предлагаем

• Конкурентную зарплату: оклад + бонусы от выполнения KPI

• Профессиональный рост: обучение на курсах, участие в отраслевых конференциях

• Комфортные условия: удаленной работы

• Инструменты для работы: доступ к платным аналитическим сервисам

Ключевые метрики эффективности (KPI)

• Месячный оборот на маркетплейсах

• Рентабельность продаж (маржинальность)

• Позиции товаров в поисковой выдаче

• Конверсия из просмотров в покупки

• ДРР по рекламным кампаниям

• Скорость оборачиваемости товарных остатков

• Выполнение дедлайнов

Этапы собеседования

Тестовое задание

Техническое интервью (60-90 мин) - кейсы по оптимизации товарных карточек и рекламы. Также встреча с руководителем по культурной совместимости.

Тестовая неделя - анализ конкурентов или аудит существующего аккаунта

Мы рассматриваем все резюме и обязательно даем обратную связь каждому кандидату.