Менеджер по сопровождению действующих клиентов

ГК "Эгида" — торговая компания в сегменте кассового и штрихкодового оборудования с собственной торговой маркой и прямыми контрактами с заводами в России и за рубежом!

Наши клиенты — от небольших магазинов до крупных промышленных предприятий по всей России и СНГ.

Вдохновляющая возможность для тех, кто любит общаться и помогать!

Вам нравится быть в центре событий, быстро реагировать на запросы и строить долгосрочные отношения с клиентами? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем менеджера по сопровождению действующих клиентов — человека, который станет надежным партнером для наших клиентов и будет поддерживать их на каждом этапе сотрудничества.

Ваши задачи:
Вести сопровождение действующих клиентов: консультировать, помогать, решать вопросы и поддерживать высокий уровень сервиса.
Оперативно реагировать на обращения по телефону, в живо-чате, мессенджерах и лично.
Контролировать выполнение договоренностей, следить за качеством предоставляемых услуг (диагностика, ремонт, обслуживание кассового и штрих-кодового оборудования).
Работать с клиентской базой: поддерживать актуальность информации, выявлять новые потребности, доводить лиды до сделки.
Выполнять план продаж и участвовать в развитии клиентской сети.
Взаимодействовать с командой для решения нестандартных задач и обмена опытом.

Что важно для успеха на этой позиции:
Опыт работы с клиентами или в продажах от 1 года.
Умение работать в режиме многозадачности и быстро переключаться между задачами.
Доброжелательность, коммуникабельность, умение располагать к себе и выстраивать доверительные отношения.
Готовность запоминать большой объем информации и применять его на практике.
Навыки работы с CRM и офисными программами.
Ответственность, внимательность к деталям, ориентация на результат.
Умение работать в команде и желание развиваться вместе с компанией.

Условия и преимущества:
Официальное трудоустройство, график 5/2, рабочий день с 9:30 до 18:00.
Конкурентная заработная плата, соответствующая вашему опыту и результатам.
Собственный спортзал для сотрудников.
Минимум бюрократии — максимум свободы для реализации идей.
Поддержка и обучение: мы инвестируем в ваш профессиональный рост.
Дополнительные дни отпуска для баланса между работой и личной жизнью.
Яркие корпоративные мероприятия и дружная команда.
Мы ценим командную работу, профессионализм и стремление к развитию.
Присоединяйтесь к нам и станьте частью сильной команды!