Специалист 2 линии поддержки клиентов (технической поддержки)

Присоединяйся к команде БВК НОВЫЙ –

лидеру телеком-рынка Сибири!

Мы – динамично растущая компания, которая предоставляет ультраскоростной интернет (до 1 Гбит/с), интерактивное ТВ, IP-телефонию и облачное видеонаблюдение. Наши сети построены на технологии GPON, а клиенты ценят нас за стабильность и инновации.

Что мы предлагаем ?

• Удобный и современный офис с обеденной зоной , массажным креслом, теннисным столом и кофемашиной.
• Понятную систему оплаты (оклад + премия от KPI, KPI выполнить просто, за перевыполнение приятные надбавки к з\п).
• Стабильный график работы 2/2 по 12ч ( включает обед и перерывы) с 09.00 - 21:00 или 10:00 - 22:00, иные варианты графика обсуждаются.
• Трудоустройство согласно ТК РФ, оплачиваем больничные и отпускные.
• Оплачиваем время, затраченное на обучение и предлагаем наставничество на период адаптации.
• Возможность карьерного роста и перехода в другие отделы (отдел администрирования/эксплуатации сети ).
• Оплата дополнительных обучений не по профилю 50/50 от Компании.
• Оплачиваем корпоративные мероприятия.
• Корпоративное такси в позднее время (в пределах города) за счет компании.
• Дружный коллектив и адекватное руководство.
• Специальные тарифы для сотрудников компании, хорошие скидки и бонусы от партнёров Компании.

Что нужно делать:

• Помогать в настройке клиентского оборудования (роутер, приставка для тв, камер без выездов).
• Проводить диагностику работы услуг интернета, телевидения и видеонаблюдения.
• Решать технические вопросы клиентов.

Ты подойдешь, если:

• Закончил(а) образование по нашему профилю или есть опыт работы по направлению
• Понимаешь модели OSI и протоколов межуровневого взаимодействия, стек TCP/IP
• Понимание принципов построения и функционирования сетей Ethernet, xpon , а так же опыт работы с активным сетевым оборудованием будет явным преимуществом.
• Хочешь и готов к обучению.
• У тебя хорошо развиты коммуникативные навыки и ты не боишься общаться с людьми

Что делает нашу компанию особенной?

Мы не просто коллеги – мы команда:
• 250+ человек, которые отмечают дни рождения вместе
• Празднуем все: от Нового года до Дня связи
• Квизы, квесты, совместные походы на йогу и сапы
• Атмосфера, где ценят каждого

Готов стать частью нашей команды?
Отправляй резюме – давай знакомиться!