Специалист технической поддержки

ООО "ПАНТУС", в связи с расширением штата, приглашает на работу специалиста технической поддержки!

Обязанности:

— Предоставление консультаций пользователям по вопросам функционирования программных продуктов 1С (типовые и самописные конфигурации);
— Диагностика и устранение ошибок в рамках установленных компетенций;
— Фиксация, учёт и контроль сроков исполнения обращений в системе поддержки;
— Взаимодействие с командой разработчиков/аналитиков: формирование и передача технических заданий на устранение ошибок;
— Разработка, актуализация и публикация инструкций и методических материалов в корпоративной базе знаний;
— Анализ повторяющихся инцидентов, выявление корневых причин и предложение мер по оптимизации процессов.

Требования:

— Наличие среднего профессионального или высшего образования в области информационных систем;
— Опыт работы с программными продуктами 1С:Комплексная автоматизация, 1С:Бухгалтерия предприятия, 1С:WMS или других продуктах 1С — не менее 1-го года;
— Навыки четкого и доступного объяснения технических решений;
— Высокий уровень внимательности к деталям, ответственность, коммуникабельность;
— Целеустремленность, способность к быстрому освоению новых технологий и готовность к постоянному профессиональному развитию.

Условия:

— Полная занятость, график работы 5/2 (смещенные выходные, имеются вечерние смены);
— Работа в офисе с предоставлением служебного автобуса, возможность удаленной работы;
— Карьерный рост при успешной сдаче экзамена на повышение квалификации;
— Окончательный уровень заработной платы обговаривается на собеседовании.

Дополнительные льготы:

• Компенсация стоимости абонемента в фитнес-зал;
• Скидка 50% на услуги медицинского центра «Гиппократ+»;
• Бесплатное обучение английскому языку для детей сотрудников;
• Скидки в сети магазинов «ПроАвто»;
• Бесплатные поездки на отдых для сотрудника и членов его семьи;
• Участие в корпоративном Квизе
• Участие в программе рекомендаций «Приведи друга» с материальным вознаграждением.