Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Работа с базой пациентов клиники (пациенты, которым рекомендована операция).
• Работа с возвращением пациентов в случае отказа от записи.
• Продажи услуг и работа с возражениями.
• Сопровождение пациентов до операции.
• Звонки вежливости пациентам после операции.
• Консультирование по услугам, ценам.
• Телефонные переговоры.
• Ведение клиентской базы.
• Запись пациентов на прием.
• Координирование приема докторов.
• Обеспечение достойного уровня сервиса.

Требования:

• Высшее или неоконченное высшее образование.
• Знание ПК, оргтехники, офисных программ на уровне уверенного пользователя.
• Знание делового этикета, вежливость, доброжелательность.
• Грамотная письменная и устная речь, культура речи.
• Клиентоориентированность и коммуникабельность.
• Высокий уровень ответственности.
• Опыт работы в медицинской сфере и в продажах желателен.

Условия:

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, полный соц. пакет.
• График работы: пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00.
• Заработная плата 45000 - 55000 на руки.
• Обучение/стажировка 5-7 дней (изучение скриптов, программ), система адаптации и наставничества.
• Возможность профессионального роста.
• Дружный коллектив.