Product Owner

Обязанности:

• Формировать видение и стратегию автоматизации back-офиса, согласовывать приоритеты со стейкхолдерами.

• Вести roadmap, управлять backlog, планировать релизы, управлять зависимостями.

• Определять метрики успеха (SLA/время цикла, стоимость операции, качество данных, % автоматизации, NPS внутренних пользователей и тд) и добиваться результата.

• Проводить интервью и воркшопы.

• Описывать AS-IS / TO-BE, находить узкие места и точки автоматизации.

• Формулировать требования: user stories, acceptance criteria, use case, нефункциональные требования (безопасность, аудит, роли, отказоустойчивость).

• Работать с командой разработки/аналитики/QA, организовывать discovery/delivery-процессы внутри своего направления.

• Сопровождать интеграции (CRM/1С/Service Desk/BI и др.), управление данными и справочниками.

• Запускать пилоты, масштабировать, обеспечивать обучение, поддержку и устойчивое использование.

• Строить «продукт вокруг процесса»: роли, регламенты, контроль качества, мониторинг.

• Автоматизировать отчётность и контроль (дашборды, алерты, витрины).

Требования:

• Опыт Product Owner / Product Manager (3+ года) с фокусом на автоматизацию процессов или внутренние продукты.

• Умение управлять бэклогом и приоритизацией (RICE/ICE/WSJF), уверенное ведение discovery → delivery.

• Понимание типовых back-office процессов: заявки/согласования/документооборот/платежи/закупки/кадровые процессы/контроль исполнения (можно не всё, главное — системное мышление).

• Навык формулирования требований “так, чтобы команда могла сделать”: user story, use case, критерии приёмки, BPMN/схемы, прототипы.

• Сильные коммуникации: переговоры, фасилитация, управление ожиданиями и конфликтами приоритетов, навык презентации.

• Аналитичность: постановка метрик, A/B или сравнение «до/после», базово SQL/Excel, умение работать с данными.

• Знания и умение работать с различными Task-трекерами (Jira, Яндекс.Трекер, Trello и др.) и базами знаний (Confluence, Яндекс.Wiki)

• Умение работать на интерактивных онлайн-досках (Miro, Holst и тп.)

• Интеграции (API, очереди и тп), понимание архитектуры и ограничений enterprise-систем.

• Понимание требований безопасности/аудита/разделения прав (RBAC), комплаенса.

Условия:

• Оформление по ТК.
• Гибридный формат работы.
• Корпоративное обучение и профессиональное развитие за счет компании.
• Современная технологическая инфраструктура.