Специалист технической поддержки

Ищем специалиста, который будет помогать сотрудникам Точка Банка работать с клиентами во время сбоев.
Точка Банк — это финтех-компания, создаём онлайн-банк и экосистему сервисов для бизнеса. Привыкли бросать вызов себе и рынку, строить с нуля, изобретать и менять привычное.

Что делать

• Помогать специалистам команды «Клиентский офис», которые работают с клиентами.

• Находить и решать проблемы совместно с продуктовыми командами.

• Работать над внутренними проектами для улучшения процессов команды.

• Сопровождать сбои в клиентской части и тестировать фронтовые задачи.

Ты подойдёшь, если

• Есть аналогичный опыт работы от 1 года.

• Легко находишь общий язык с людьми и понятно объясняешь сложные вещи.

• Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.

• Не боишься пройти обучение, освоить новую информацию и программы.

Что ждёт тебя в Точке

• Официальная зарплата от 68 000 ₽. Точная сумма зависит от твоих навыков и ожиданий — обсудим их на собеседовании. Это сумма до вычета налогов. Помни, что с 2025 года ставка НДФЛ меняется в зависимости от суммарного дохода за год.

• Пятидневная рабочая неделя с гибким началом и окончанием дня.

• Удалёнка или офис в Екатеринбурге. Наши офисы — это продуманные опенспейсы с комфортными рабочими местами и зонами отдыха. Ты можешь самостоятельно выбрать, где работать — ходить в офис необязательно.

• Возможность работать по-своему. Никто не будет навязывать свои методы, трекать время и контролировать каждое действие. Делаем так, чтобы каждый был услышан и мог влиять.

• Продуманная адаптация и команда, с которой легко работать.

• Бесплатное обучение: курсы за счёт компании, своя библиотека и платформа с онлайн-обучением. Есть как собственные программы, так и партнёрские.

• Комфорт не только в работе, но и в жизни. После испытательного срока: ДМС со стоматологией, психолог, чекапы здоровья и 4 дополнительных дэй-оффа в год.

• Бонусы от партнёров: Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других.

• Онлайн-кабинет сотрудника, где ты можешь заказать справку, поставить отпуск или отгул, заказать технику или посмотреть выплаты.

• Активная корпоративная жизнь: устраиваем кинопоказы, спортивные марафоны и корпоративы, которые потом ещё долго вспоминают.

Если всё это про тебя, скорее нажимай «Откликнуться»!