Специалист по работе с клиентами

от 80 000 ₽

  • Владимирская
  • Пушкинская
  • Технологический институт 1

В нашу компанию требуются менеджер по лидогенерации
Зарплата от 80000 р.

Обязанности - Приём и обработка входящих обращений

  • Обрабатывать входящие заявки через все каналы связи: телефон, электронная почта, мессенджеры (WhatsApp, Telegram и др.), обеспечивая оперативный и вежливый ответ клиентам
  • Проводить первичную квалификацию клиентов: определять потребности, уровень готовности к покупке, бюджет и сроки принятия решения
  • Корректно распределять обращения между профильными менеджерами по направлениям, продуктам в соответствии с бизнес-процессами
  • Проводить обзвон клиентов с незавершёнными сделками для выявления причин отказа, фиксации обратной связи и формирования рекомендаций по улучшению процессов продаж
  • Реализовывать действия по реактивации ушедших клиентов в рамках установленных скриптов и кампаний
  • Проводить регулярные опросы действующих клиентов с целью оценки уровня удовлетворённости услугами компании, выявления болевых точек и сбора рекомендаций для улучшения качества обслуживания
  • Формализовать и систематизировать результаты опросов и разговоров с клиентами, предоставлять аналитические отчёты руководству и командам продукта/поддержки для принятия управленческих решений
  • Вести точную и своевременную документацию всех взаимодействий в CRM-системе, соблюдать регламент по времени ответа и качеству коммуникации

В работе используется лидогенерация и парсинг

Требования:
Опыт в аналогичной должности будет преимуществом


Условия работы
Оклад 45 тыс рублей + 100 рублей за каждый качественный лид.
Адрес офиса: Санкт-Петербург, Ново-Рыбинская ул., 19-21, БЦ «Квартал».

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

79k

120k

58k

95k

185k


Адрес: Россия, Санкт-Петербург, Ново-Рыбинская улица
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 22 дня назад

Похожие вакансии

100 000 - 130 000 ₽
Выше средней на 18%
Среди наших постоянных клиентов такие федеральные DIY сети, как Леруа Мерлен, Максидом, ОБИ и еще более ... Что для нас важно в людях: надежность, открытость, искренняя заинтересованность, совместная работа на ... В компании открыт конкурс на вакансию Менеджер по работе с клиентами.
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ВодаВода
  • Санкт-Петербург
4 дня назад
80 000 - 95 000 ₽
... аутсорсинг охраны труда, учебный центр, экспертиза промышленной безопасности) выявление потребности клиента ... по действующим договорам перераспределение клиентов между отделами, взаимодействие с учебным центром ... по вопросам ведения клиентов ведение и поддержание текущей клиентской базы в CRM Требования: знание ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Балтийский Центр Безопасности ТрудаБалтийский Центр Безопасности Труда
  • Санкт-Петербург
7 дней назад
... продаж молочной продукции; Готовить коммерческие предложения потенциальным покупателям; Информировать клиентов ... Расширять ассортимент действующих матриц сетей; Выставлять счета на предоплату; Отслеживать платежи клиентов ... Умение работать в режиме многозадачности; Наши предложения: Официальное оформление по ТК РФ; График работы ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ЛАТЕОЛАТЕО
  • Санкт-Петербург
4 дня назад
Открыта вакансия: Специалист по работе с ключевыми клиентами (КАМ, госпитальный сегмент) Международная ... Регулярные визиты к существующим и потенциальным клиентам для выявления и формирования потребности. ... Опыт работы в госпитальных продажах от 2 лет.
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ANCORANCOR
  • Санкт-Петербург
4 дня назад
от 75 000 ₽
Обязанности: Полный спектр обслуживания физических лиц: Работа с кредитами, пластиковыми кредитными картами ... Требования: Коммуникабельность, грамотная речь, желание работать с клиентами. ... Место работы: Отделения Банка (м. Площадь Александра Невского - 2 Площадь Александра Невского - 1).
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании КРЕДИТ ЕВРОПА БАНККРЕДИТ ЕВРОПА БАНК
  • Санкт-Петербург
10 дней назад
И сегодня мы приглашаем в команду сервиса Старшего специалиста по работе с клиентами на сервис Дилерского ... Что тебе нужно делать: Организация и контроль работы специалистов по работе с клиентами (СПРК): обучение ... команде СПРК, прослушка звонков и контроль выполнения чек-листов; Работа с конфликтными клиентами на ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Максимум, Автомобильный холдингМаксимум, Автомобильный холдинг
  • Санкт-Петербург
6 дней назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.