Специалист по работе с клиентами по телефону

В поисках мастера общения: станьте частью команды СДЭК!

Вам нравится помогать людям и находить решения даже в самых нестандартных ситуациях? Любите, когда день проходит динамично, а каждый звонок — это новый вызов? Тогда эта вакансия для вас!

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки от клиентов и оперативно реагировать на их запросы;
• Консультировать по услугам компании, помогать с оформлением и отслеживанием заказов;
• Решать вопросы и проблемы клиентов, находить индивидуальный подход к каждому;
• Вести учет обращений, работать с большим объемом информации;
• Сотрудничать с коллегами для быстрого и качественного решения задач.

Что важно для успеха на этой позиции:

• Опыт работы с клиентами по телефону от 1 года;
• Грамотная устная и письменная речь, умение четко и понятно излагать мысли;
• Стрессоустойчивость, внимательность и умение работать с большим потоком информации;
• Навыки работы с компьютером и офисными программами;
• Доброжелательность, желание помогать и развиваться в сфере клиентского сервиса.

Условия и преимущества:

• График работы 4/2, смены по 10 часов;
• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата;
• Дружная команда и поддержка наставников на этапе адаптации;
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Современный офис и комфортные условия труда.

О компании СДЭК — одна из крупнейших курьерских компаний России, работающая на рынке с 2000 года. Мы входим в ТОП-5 лидеров экспресс-доставки, имеем разветвленную сеть по всей стране и предлагаем широкий спектр логистических услуг. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды профессионалов!