Специалист технической поддержки iiko

• Оказывать помощь клиентам в установке\настройке\поддержке работы программного обеспечения в сфере B2B.
• внедрение конфигураций iiko, Saby в коммерческие организации.
• выявление и устранение ошибок в работе оборудования(принтеры чеков, сканеры, фискальные регистраторы) конфигураций iiko, Saby

• Анализ логов, поиск и устранение ошибок, взаимодействие с разработчиками и партнёрами.

• консультирование, обучение удаленная техподдержка ПО iiko, Saby(через программы удаленного доступа к ПК - Team viever, Any Desk, Saby Admin),работа с криптограграфическим ПО.
• помощь клиентам в учете, в работе с системами ЕГАИС, Честный Знак

От успешного кандидата мы ожидаем:

• Навыки в сфере IT будут преимуществом
• Опыт в исследовании инцидентов, проблем, логическое мышление, аналитические способности (умение понять вопрос пользователя, провести анализ по возникшим нестандартным проблемам и выработать решение);
• Способность быстро запоминать и разбираться в большом и разнообразном объёме информации
• Умение работать с различными типами задач, расставлять приоритеты.

Условия:

• оплачиваемое обучение
• мощная поддержка в первые месяцы работы: качественное обучение + наставник, который покажет все тонкости работы и плавно введет в профессию
• График работы 5\2; 2\2 на выбор.
• Возможен гибридный вариант работы (офис\дом) или полностью в офисе.
• Конкурентная ЗП, оформление по ТК РФ
• Экспертная, увлеченная и талантливая команда, у которой можно многому научиться, культура открытости и взаимопомощи;
• Корпоративные мероприятия, обучение