Начальник отдела заказов и логистики

О компании и отделе:

Мы динамично развивающаяся компания, постоянно улучшающая свой сервис. Наш отдел — это крупное подразделение, которое объединяет как обработку заказов, так и всю транспортную логистику. В поиске сильного управленца, который готов взять на себя полную ответственность за этот блок.

Структура отдела:

В вашем подчинении будет 14 человек:

· 4 офисных сотрудника (прием заказов, работа с сетями, документооборот).

· 10 экспедиторов, которые выезжают на линиях вместе с машинами для развозки товара клиентам.

Ключевая задача:

Нам нужен не просто исполнитель, а инициативный и эффективный руководитель, который не ждет указаний сверху. Вы должны будете самостоятельно видеть «узкие места», предлагать решения, выстраивать процессы и полностью отвечать за результат работы всего отдела.

Чем предстоит заниматься:

. Повышение уровня клиентского сервиса

· Управление процессом заказов: контроль приема заявок от оптовых и розничных клиентов, РЦ федеральных сетей, прогрузка в учетную систему.

. Контроль возвратов по заказом и своевременное информирование.

Логистика и транспорт:

· Поиск и привлечение новых транспортных средств.

. Расчёт тарифных ставок для сохранения максимальной маржинальности нашей продукции.

· Заключение договоров с перевозчиками и водителями.

· Обеспечение своевременной отгрузки и доставки товара.

. Отчётность по основным KPI

· Управление полевой командой (10 экспедиторов): организация работы на маршрутах, контроль сроков доставки и сохранности груза, решение спорных вопросов при приёмки.

· Финансовый блок:

· Контроль и проверка оплат от водителей за выполненные рейсы.

· Сверка фактических рейсов с данными в TMS-программе.

· Документооборот и законодательство:

· Мониторинг нововведений в транспортном законодательстве.

· Организация работы с электронными транспортными накладными (ЭТрН,эл, Путевые листы, электронные заказ-заявки).

· Решение сложных вопросов: вы будете тем человеком, который берет на себя нештатные ситуации, исправляет ошибки и доводит процессы до идеала.

Мы ждем от кандидата:

· Опыт управления отделом (от 10+ человек), включая полевых сотрудников.

· Проактивность и инициативность: умение предлагать и внедрять улучшения, а не просто выполнять поручения.

· Готовность брать на себя полную ответственность за результат и качество работы отдела.

· Понимание специфики работы с федеральными сетями и РЦ.

· Опыт заключения договоров и поиска транспорта.

· Знание TMS-систем и 1С, понимание процесса работы с ЭТр документами.

· Навык решения сложных вопросов и исправления ошибок в процессах.