IT Knowledge Manager

Наш ИТ-департамент вырос — и вместе с ним вырос объём знаний, решений и документации.

Сейчас мы хотим перейти к более системному управлению знаниями: понятным правилам, устойчивым процессам, удобному поиску.

Наша вакансия предполагает много коммуникации: вы будете связывать разработку и бизнес, развивать базу знаний компании, настраивать процессы и участвовать в работе с датасетом внутренней нейросети.

Это отличная возможность поработать над интересными проектами в сфере управления знаниями и прокачать управление процессами.

Чем предстоит заниматься:

• Настраивать и контролировать процесс распространения знаний в компании, организовывать регулярную связь разработки с бизнесом;

• Встраивать практики управления знаниями в работу команд разработки, используя модель зрелости команд в части управления знаниями;

• Совместно с командой AI разрабатывать датасет внутренней нейросети;

• Вести документацию по стратегическим проектам ИТ-департамента (работа в связке с техническим PM);

• Развивать систему поиска по внутренней базе знаний: структура, теги, правила взаимодействия, единые подходы к оформлению и тд.;

• Приводить в порядок текущую документацию: систематизировать, унифицировать стиль.

Наши ожидания:

• Опыт работы с информацией и контентом в IT (опыт в роли контент-менеджера, аналитика, менеджера базы знаний или другая схожая роль);

• Опыт работы в ИТ-компании, использующей канбан-подход, понимание цикла разработки;

• Практический опыт использования нейросетей в работе;

• Опыт самостоятельной организации информации: построение структуры и правил для базы знаний; поддержка базы знаний в актуальном состоянии;

• Навыки самостоятельного планирования: умение составлять план действий и следовать ему;

• Сильные коммуникативные навыки: способность договариваться и опыт координации работы команды;

• Отличные письменные навыки: грамотность, умение ёмко излагать свои мысли и писать тексты;

• Проактивность и самостоятельность: способность предлагать решения и внедрять их.

Бонусы, которые мы предлагаем:

• Работа в аккредитованной IT-компании с возможностью предоставления отсрочки;
• Гибридный формат работы в офисе класса А на берегу Большой Невки;
• ДМС со стоматологией, доплата больничных до оклада;
• Компенсация питания: горячие обеды и здоровые перекусы в офисе;
• Внутренние мероприятия - хакатоны, мастер-классы, митапы;
• Постоянно пополняющаяся библиотека с профлитературой;
• Комнаты отдыха с PlayStation, настольным теннисом и кикером, пещеры для сна;
• Укомплектованный мини-спортзал, душевые, йога в офисе;
• Компенсация спорта.

Обратите внимание: у нас гибридный формат работы. Это значит, что дважды в неделю нужно будет приезжать в офис в Санкт-Петербурге. Полностью удаленный формат мы не предлагаем.