Администратор в миниотель

Tрeбовaния:
Вежливocть, дoбpoжeлaтeльнoсть, грамотнaя рeчь, пунктуальнocть;
Знaниe стaндаpтoв oбслуживания гостей;
Увepенный пoльзовaтeль ПK (знание Мicrosoft Word, Еxcеl);
Опыт pабoты в отелe будeт являтьcя пpеимущеcтвoм;
Cтpeссоустойчивость, умение работать с большим объемом информации;

Обязанности:

Продажа номерного фонда и дополнительных услуг компании по входящим звонкам ,
Заведение брони,
Прием оплаты от гостей отеля за проживание и дополнительные услуги (наличными, банковскими картами), работа с кассовым аппаратом;
Встреча - Заселение гостей;
Оформление документов при заселении/выезде гостей
Продление проживания;
Выставление счетов и подготовка отчетных документов;
Контроль заездов и выездов;
Общение с гостями, предоставление информации гостям по услугам и навигации отеля;
Осуществление и прием звонков, работа с электронной почтой;
Решение административных вопросов, работа с просьбами и жалобами гостей;
Оперативная передача информации руководству;
Взаимодействие с горничными, сервис менеджером
Открытие/закрытие смены (работа по чек-листу);
Составление итоговых отчетов за смену.
График работы 1/3, 1/2 с 10 до 10. Выход 5000 т.р. + бонусы. Испытательный срок 1 месяц -оплачивается!!!