Администратор салона красоты

Обязанности:

• Общение с клиентами по телефону и соц.сетях
• Консультирование клиентов салона по услугам, товарам их стоимости и действующим предложениям салона
• Запись клиентов на посещение услуг салона
• Встреча и прием гостей
• Обеспечение клиентов необходимым сервисом
• Причем оплаты за оказание услуг и покупки товаров
• Участие в разрешении конфликтных ситуаций
• Ведение базы данных клиентов и работа с ней
• Составление рабочего графика специалистов
• Создание приятной атмосферы для сотрудников и клиентов салона
• Делать кросс продажи доп.услуг салона
• Активная продажа абонементов и ретейла салона
• Работать над повышением среднего чека клиента
• Стремиться к выполнению и перевыполнению плана в рабочую смену
• Информировать клиентов о предстоящих мероприятиях салона и делать предварительную запись
• Помощь в организации и участие в мероприятиях салона
• Контроль порядка и чистоты в салоне
• Инвентаризация товаров и расходных материалов
• Анализ остатков на складе
• Контроль наличия и своевременный заказ товаров и материалов на склад
• Учет движения денежных средств
• Сбор обратной связи от клиентов и аналитика

Требования:

• Ответственность
• Общительность
• Пунктуальность
• Грамотная речь (устная и письменная)

Условия:

• Удобный график работы, есть возможность выбрать
• Товары салона со скидкой
• Некоторые процедуры салона бесплатно для сотрудников
• Постоянная помощь и ответы на вопросы от старшего сотрудника