Сотрудник пункта выдачи заказов wildberries

Приёмка и обработка поставок — ежедневно, обычно до открытия пункта, сотрудник принимает новые поступления товара. Необходимо проверить целостность коробок, отсканировать каждый товар через специальное приложение (WB Job) и разместить посылки на складе в соответствии с системой хранения.
Выдача заказов клиентам — сотрудник должен быстро находить заказ по номеру или коду, проверять данные клиента и выдавать посылку.
Оформление возвратов — клиент часто возвращает неподошедшие товары. Сотрудник обязан принять возврат, проверить состояние вещи (отсутствие следов носки, наличие бирок), корректно оформить операцию в системе и подготовить товар к отправке обратно на склад.
Работа с клиентами и решение конфликтов— сотрудник консультирует клиентов по различным вопросам, помогает в спорных ситуациях, например, при обнаружении брака.
Поддержание чистоты и порядка — в обязанности входит ежедневная уборка помещения: примерочных, клиентской зоны и склада.
Инвентаризация — регулярно проводятся полные или частичные сверки остатков на складе для выявления излишков или недостач.
Формирование возвратных коробок — все возвращённые клиентами товары упаковываются и готовятся к отправке на центральный склад.