Инженер технической поддержки мобильной связи

от 54 000 ₽


Команда технического блока экосистемы обеспечивает бесперебойную работу мобильной связи и интернета. А так же занимается улучшением технологий и оборудования, чтобы обеспечить клиентов качественными услугами.

В команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы клиентов по мобильной связи.

Чем предстоит заниматься:

  • проводить диагностику качества голосовой связи и качество мобильного интернета;
  • отрабатывать заявки на устранение технической неисправности мобильной связи;
  • принимать и решать инциденты в service desk;
  • взаимодействовать с клиентами по решению инцидентов, при необходимости.

Что мы ждём от кандидата:

  • желание обучаться и получать опыт в сфере мобильной связи;
  • высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий).
  • знание принципов работы сетей сотовой связи стандартов 2G,3G,4G в части передачи данных и голоса;
  • опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Т2, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!

Что мы предлагаем:

  • полностью удаленная работа без необходимости посещения офиса;
  • оформление в штат компании;
  • оклад 43 000 руб. + 25% ежемесячной премии по результатам выполнения KPI;
  • сменный график 2/2 с фиксированными выходными или 5/2;
  • ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
  • страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
  • прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
  • отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
  • компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
  • мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
  • подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
  • собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

# Техническая поддержка # Сетевые технологии #мобильная связь #строительство базовых станций # колл-центр # 1 линия поддержки # контактный центр

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

70k

128k

48k

90k

210k


Поделиться:

Опубликована 5 часов назад

Похожие вакансии

... пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов Сейчас мы ищем Специалиста технической ... поддержки, который усилит команду Что ты будешь делать Обрабатывать инциденты, документировать способы ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании РТЛабсРТЛабс
  • Самара
5 часов назад
Приглашаем на работу ответственных инженеров для решения задач технической поддержки высоконагруженных ... Чем предстоит заниматься: Мониторинг и техническая поддержка комплексов; Работа по выявлению и устранению ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ЦитадельЦитадель
  • Самара
3 дня назад
... оптимизации текущих процессов и информационных систем Мы ищем: опыт работы в качестве 2-й и/или 3-й линии поддержки ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании МТС ФинтехМТС Финтех
  • Самара
11 дней назад
... web-пространстве, web-приложений и VR-приложений Регрессионное, функциональное, смоук-тестирование Работа с технической ... консолью разработчика Опыт формирования тест-планов, тест-кейсов, сценариев тестирования Опыт работы с технической ... опытом с остальными участниками команды Готовность изучать новые предметные области Будет плюсом: Высшее техническое ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании 4242
  • Самара
7 дней назад
... 100 лучших работодателей Мы находимся в поиске ответственного, внимательного сотрудника на вакансию Инженера ... Подбор электроаппаратов производства ДКС по однолинейным и принципиальным схемам, Консультирование технических ... Требования: Опыт работы инженером в компании изготовителе НВО или низковольтной аппаратуры; Владение ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ДКСДКС
  • Самара
3 дня назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.