Специалист по сопровождению

Приглашаем к нам в команду Специалиста функционально-технической поддержки для работы с системой Jira Service Desk.

Чем предстоит заниматься:

• Прием обращений и запросов от внутренних и внешних пользователей
• Первичный анализ проблемы и диагностика причины возникновения инцидента
• Оформление дефектов для передачи разработчикам
• Тестирование новых функциональных возможностей
• Подготовка и актуализация инструкций по работе с функционалом системы
• Принятие доработок от заказчиков

Мы ждем от вас:

• Опыт работы с системой Jira
• Опыт работы с системой Confluence
• Опыт сопровождения информационной системы
• Аналитический склад ума
• Грамотная письменная речь

Будет плюсом:

• Знание простых SQL-запросов

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной ИТ-компании с официальным трудоустройством по ТК РФ
• Корпоративную технику для комфортной работы
• ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников
• Участие в корпоративных мероприятиях и праздниках в кругу профессионалов, где ценят вклад каждого
• Реферальную программу с вознаграждением за рекомендации друзей в нашу команду
• Оплату посещения профильных конференций и курсов, поддержку в подготовке к публичным выступлениям и написанию статей на Хабр

Если вы готовы присоединиться к нам и вносить свой вклад в будущее, откликайтесь. Мы будем рады видеть вас в нашей команде!