Начинающий специалист поддержки (входящие обращения)

Начинающий специалист поддержки (входящие обращения, удаленно)

Онлайн-сервис клиентской поддержки открывает набор новичков для работы в различных каналах связи.
Работа из любой точки с доступом к интернету.
Количество мест ограничено — рекомендуем откликнуться прямо сейчас.

Условия:

Мгновенный старт — оформление полностью онлайн, без личных визитов.

Гибкий график: 5/2, 4/2 или 2/2 на выбор; дневные, ночные смены или их чередование.

Удалённый формат — экономите время и деньги на проезд, работаете там, где удобно.

Оплачиваемое дистанционное обучение; на период подготовки начисляется фиксированный доход.

Бонусы каждый месяц и дополнительная оплата за ночные часы.

Возмещение расходов на интернет и электричество.

Выплаты без задержек сразу после закрытия отчётного периода.

Дружная команда и наставник, который поможет на старте.

Что делать:

• Отвечать пользователям в чате, по электронной почте, в мессенджерах и\или иногда на входящих обращения по телефону.

• Выяснять детали обращений и передавать информацию техническим специалистам и менеджерам для улучшения сервиса.

• Фиксировать каждое обращение в системе и следить за его завершением.

Требования:

Грамотная письменная речь, быстрая печать.

Опыт в поддержке или онлайн-консультировании приветствуется, но не обязателен — всему научим.

Готовность работать за компьютером/ноутбуком с устойчивым интернет-каналом.

Клиентоориентированность, внимательность к деталям, умение оставаться вежливым даже в сложных ситуациях.

Нажимайте «Откликнуться» прямо сейчас и ждите приглашения на собеседование!

Подойдёт тем, кто искал: оператор чата, специалист поддержки клиентов, оператор контакт-центра, консультант онлайн, удалённая подработка, работа без опыта, гибкий график, ночные смены, оператор e-mail-поддержки, специалист по коммуникациям.

ВАЖНО: после отклика на вакансию может потребоваться предоставление дополнительной информации или выполнение определенных действий на сторонних ресурсах.