Системный администратор

Описание вакансии

IT-компания, специализирующаяся на обслуживании и сопровождении корпоративной инфраструктуры.
Основное место вашей работы — офис крупной инженерно-строительной компании с иностранным участием на Пятницкой в Москве. У компании также есть несколько обособленных подразделений по России.
Инфраструктура включает собственные серверы, виртуализацию, систему резервного копирования и набор корпоративных сервисов. Объём рабочих мест компактный: порядка 40 машин в центральном офисе, 5 серверов, около 10 виртуальных машин, сетевое оборудование (маршрутизатор, коммутаторы, точки доступа Wi-Fi). Поэтому акцент не на потоковой обработке заявок, а на качественной поддержке и контроле работоспособности всех систем.

Обязанности

Основная задача: поддержка IT-инфраструктуры обслуживаемой строительно-производственной компании и консультирование её сотрудников по техническим вопросам. Серверное оборудование расположено в московском офисе. Сотрудников центрального офиса поддерживаете очно, обособленные подразделения — удалённо.
Периодически будут возникать задачи и по другим обслуживаемым организациям, тоже удалённо: настройка серверов 1С, консультации по вопросам работы с ОС и программным обеспечением.

Направления работы:

Серверная инфраструктура: виртуализация (Hyper-V, около 10 виртуальных машин), домен (Active Directory), сетевое оборудование (Mikrotik, Ubiquiti), VPN, резервное копирование, мониторинг (Zabbix).
Корпоративные сервисы: учётная система (1С), электронный документооборот, почта, телефония (~40 IP-телефонов), электронные подписи, работа с государственными порталами.
Рабочие места: порядка 40 компьютеров и ноутбуков, около 10 принтеров и МФУ, доступы, консультирование сотрудников по техническим вопросам.
Периодически к этому добавляется удалённая поддержка других обслуживаемых организаций: настройка серверов 1С, консультации по ОС и программному обеспечению.
По 1С:
Администрирование серверной части на основной площадке, при необходимости удалённо у других обслуживаемых организаций. Это управление правами доступа, публикация баз, помощь с бизнес-процессами в документообороте. Сюда же относится настройка электронных подписей, МЧД, системы регламентированной отчётности и ЭДО, контроль их работоспособности и помощь коллегам при возникновении сложностей с отправкой отчётов.
Обновление конфигураций и поддержка пользователей по бухгалтерским и кадровым вопросам в эту роль не входит.
Организационная сторона:
Подбор и закупка оборудования и программного обеспечения, оформление заявок на оплату и договоров, взаимодействие с поставщиками и службами поддержки сервисов. Суммарный парк оборудования и софта компактный, поэтому речь идёт не о масштабных закупках, а о продуманном подходе к тому, что уже есть, и к тому, что может понадобиться.
Сохранность данных:
Контроль систем резервного копирования и восстановления, соблюдение конфиденциальности, периодические проверки состояния инфраструктуры по всем направлениям. Здесь не требуется специальная сертификация - достаточно системного подхода и внимательности.

Требования

Не обязательно иметь глубокий опыт во всём перечисленном - важно уверенное владение базовыми вещами и готовность осваивать остальное в процессе работы.
Необходимо:
• Опыт администрирования Windows Server и базовое владение Linux (командная строка, SSH)
• Уверенная работа с Active Directory и групповыми политиками
• Понимание сетевых технологий: TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN, межсетевое экранирование
Желательно:
• Опыт работы с оборудованием Mikrotik и/или Ubiquiti
• Опыт виртуализации на базе Hyper-V
• Администрирование 1С:Предприятие на уровне кластера - публикация баз, управление пользователями, восстановление из резервных копий
• MS SQL Server - резервное копирование, восстановление, базовое обслуживание
• Опыт настройки систем резервного копирования, включая облачные
• Опыт работы с электронными подписями, системами отчётности (Контур), ЭДО, электронными МЧД
Будет плюсом:
• Опыт настройки VPN с двухфакторной аутентификацией
• Знакомство с системами мониторинга
• Понимание SSL/TLS сертификатов
• Опыт с IP-телефонией (SIP)
• Знание основ PowerShell и terminal для автоматизации рутинных задач

Личные качества

Значительная часть работы — это общение с сотрудниками обслуживаемых организаций, помощь в решении их вопросов. IT для нас прежде всего сервис для людей, и мы ценим взаимоуважение и взаимовыручку. Поэтому для нас важны не только технические навыки:
• Уважительное отношение к коллегам из любых отделов, понимание того, что у каждого своя специализация, а задача IT - сделать их работу с технологиями максимально простой и удобной
• Умение спокойно и понятно объяснять технические вещи, при необходимости - обучить. Важно, чтобы сотрудники не боялись обращаться за помощью, а видели в IT-поддержке надёжного помощника
• Готовность замечать затруднения коллег до того, как они сами об этом скажут, и предлагать решения без лишней бюрократии
• Внимательность и аккуратность - в инфраструктуре важны детали
• При возникновении проблем - стремление разобраться в причине и устранить её, а не искать, кто виноват
• Самостоятельность в поиске решений, но при этом готовность обратиться за помощью, когда это оправдано
• Спокойное отношение к разнообразию задач - от настройки сетевого оборудования до помощи с принтером
• Привычка фиксировать выполненную работу и вести документацию
• Ответственное отношение к данным обслуживаемых организаций и понимание основ информационной безопасности

Условия

• Оформление: по ТК РФ, как самозанятый или ИП (на выбор)
• Пятидневная рабочая неделя, стандартный график
• Офис на Пятницкой (Москва), присутствие в офисе обязательно
• Обособленные подразделения поддерживаются удалённо
• По истечении полугода работы возможно обсуждение гибридного формата (офис + удалённая работа)

Как откликнуться

Напишите коротко о своём опыте: с какими системами работали, какие задачи решали. Сопроводительное письмо в свободной форме - нескольких предложений достаточно.