CRM-маркетолог

Компания: Нироком (powerstop.com.ru)
Сфера: Дистрибуция автокомпонентов и мультимедийного оборудования (официальный дистрибьютор POWERSTOP в РФ).
Формат работы: Удалённо (полная занятость).

О нас

Мы — российская компания «Нироком», с 2017 года работаем на рынке автокомпонентов и аксессуаров. Наше быстрорастущее направление — эксклюзивная дистрибуция тормозных систем американского бренда POWERSTOP. Мы ищем не просто маркетолога, а «навигатора», который выстроит системный маркетинг в продукте и заставит CRM (Bitrix24) работать на максимум, превращая базу клиентов в стабильный поток повторных продаж.

Кого мы ищем

Специалиста с «холодным» умом аналитика и стратегическим видением. Вам предстоит навести порядок в CRM, сегментировать клиентов и выстроить автоматические цепочки коммуникаций, которые будут приносить прибыль без вашего постоянного участия. Это позиция с высокой степенью самостоятельности и ответственности за результат.

Вы будете работать в тесной связке с нашим маркетологом и авитологом — координировать усилия, обмениваться данными и интегрировать активности для максимального охвата и конверсии.

Чем предстоит заниматься

1. Аудит и структурирование CRM (Bitrix24)

• Навести порядок: провести ревизию текущей базы, очистить дубли, стандартизировать поля, настроить корректные воронки и этапы сделок под специфику B2C, B2B‑продаж автозапчастей.

• Внедрить системность: разработать логику тегов и статусов, чтобы отдел продаж и маркетинг говорили на одном языке и видели единую картину.

2. Управление жизненным циклом клиента (LTV)

• Сегментация ЦА: проанализировать существующих клиентов (розница,СТО, оптовики), построить их аватары и CJM (карту пути клиента).

• Автоматизация коммуникаций: настроить в Bitrix24 триггерные цепочки для разных сегментов:

  • приветственные серии и онбординг для новых клиентов;

  • напоминания о необходимости замены (сезонность, пробег);

  • реактивация «спящих» клиентов;

  • программы лояльности и спецпредложения для оптовых клиентов.

• Контент и скрипты: разрабатывать стратегию рассылок (мессенджеры, email) и скрипты общения, которые будет реализовывать ассистент. Контролировать качество и анализировать результаты (открываемость, повторные продажи).

3. Маркетинговая стратегия и аналитика

• Взаимодействие со смежными специалистами: плотно работать с маркетологом и авитологом — согласовывать стратегии, интегрировать активности и совместно улучшать показатели.

• Анализ эффективности: работать с отчётами, отслеживать путь клиента от клика до повторной покупки, рассчитывать LTV и ROMI.

Ключевые требования (Must have)

• Опыт работы в маркетинге от 2 лет (желательно B2С, автотовары, FMCG).

• Экспертное знание Bitrix24: умение настраивать воронки, сегменты, писать сценарии и работать с отчётами.

• Понимание специфики автобизнеса или сложного ассортимента (диски, колодки) будет вашим супер-скиллом.

• Аналитические способности: уверенное владение Excel (сводные таблицы) и умение работать с цифрами.

• Самостоятельность: умение брать задачу, разрабатывать стратегию и доводить до результата.

• Навыки командной работы и эффективной коммуникации.

Будет плюсом (Nice to have)

• Опыт работы с автозапчастями или автоаксессуарами.

• Навыки настройки контекстной рекламы и знание основ SEO.

• Опыт работы с Яндекс.Метрикой и системами сквозной аналитики.

Условия

• Удалённая работа (полная или частичная занятость).

• Работа в стабильной компании с понятными продуктами и амбициозными планами.

• Возможность влиять на процессы и строить маркетинг с нуля.