Администратор-менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

- Встречать и знакомить потенциальных клиентов с нашими курсами.

- Помогать в выборе занятий для ребенка, знакомить с правилами Академии, расписанием, ценами, записывать и заключать договора с клиентами.

- Встречать и провожать Клиентов Академии (с улыбкой!)

- Принимать звонки клиентов и вкусно рассказывать об услугах Академии в полном объеме, в соответствии с принятыми СТАНДАРТАМИ общения.

- Продавать услуги Академии, работа с кассой, эквайринг.

- Обеспечивать рабочее состояние офиса, поддержания общего порядка в течение рабочего дня, контроль уборки помещения, контроль готовности кабинетов к занятиям.

- Вести Журналы учета входящих звонков и Базы клиентов (электронная система учета).

- Еженедельно и ежемесячно готовить отчетность для руководителя (в Excel).

- Контролировать наличие и сбор заявок необходимых материалов от сотрудников, организовывать закупки хоз. и канцтоваров.

- Подготовка и размещение информационных материалов внутри офиса.

Дополнительно:

Возможно совмещение с обязанностями преподавателя (при наличии соответствующего образования).

Требования:

- Образование Высшее, опыт работы приветствуется, знание английского языка не ниже уровня Intermediate (B1), знание орг. техники и ПК.

Условия:

- Оформление в соответствии с ТК РФ, оплата отпусков, больничных.

- график работы 5/2 с 10:00 до 19:00.