Head of digital production

Мы

Доклаб — digital-first агентство и продакт-студия на стыке технологий и контента для фармы и медицины. Делаем HCP-порталы, Telegram-боты и приложения, CLM-презентации нового уровня, пациентские сообщества, OCM и data-активации. Мы обожаем медицину, работаем с врачами, KOL и мед-райтерами, строго соблюдаем этику и регуляторику.

Миссия руководителя продакшена

Построить масштабируемый и прозрачный продакшн: управлять внутренней командой (до 10 человек), выстроить вендор-экосистему (фриланс, подрядчики в т.ч. на международном рынке), внедрить систему проектного управления, трафик менеджмента, учет часов и маржинальности.

Внимание: рассматриваем только кандидатов с реальным опытом управления digital-продакшеном в агентстве (не “просто PM”). Опыт руководства командой и внешними подрядчиками — обязателен.

Супер внимание: При отклике обязательно в сопроводительном письме в первом абзаце укажите ваше образование (ВУЗ). Без этой информации отклик рассмотрен не будет.

Задачи

• Руководить инхаус-продакшеном (8-10 человек): постановка задач, 1:1, найм/адаптация, развитие, роли и зоны ответственности, дисциплина качества;

• Внедрить и закрепить единую систему проектного управления: delivery-модель, workflow, статусы, правила планирования и приемки, управление рисками, регулярные delivery-review;

• Настроить контур прозрачной экономики проектов:

  • учет времени (timesheets, трекинг по задачам);

  • план-факт по часам и бюджету;

  • маржинальность по проектам, клиентам и типам работ.

• Построить вендор-систему:

  • пополняемый пул подрядчиков;

  • онбординг и стандарты (бриф, форматы файлов, SLA);

  • рейты, прайсы, контроль, переговоры;

  • оценка работы.

• Управлять кросс-функциональным взаимодействием: аккаунты, PMы, стратеги, креатив, медицинский контент — чтобы продакшен работал как машина;

• Поддерживать базу знаний продакшена: playbook, шаблоны оценок, смет, чек-листы QA, карты процессов и др.

Must-have

• 5+ лет в digital-продакшене на стороне агентства или веб-разработчика;

• Опыт управления командой и портфелем проектов: планирование, приоритизация, контроль качества и сроков;

• Практический опыт внедрения PM-системы (Jira/Tracker и аналоги): процессы, статусы, отчетность, ритмы управления;

• Практический опыт построения time tracking системы: план-факт часов, себестоимость, маржинальность, утилизация, точность оценок;

• Опыт работы с подрядчиками как с системой: отбор (в том числе не в РФ), ставки, SLA, performance, замены и резервы;

• Крайняя системность, внимательность и аккуратность в работе;

Условия

• Формат: гибрид/удаленно;

• Вознаграждение: фикс + KPI (обычно привязывают к delivery-метрикам и экономике: on-time, точность оценок, маржинальность, утилизация, качество);

• Опционы возможны для супер сильных кандидатов.