Администратор в отель / Портье

Гостиница «Астерия» (3*) в самом сердце Санкт-Петербурга ищет администратора на ресепшен. Мы — команда профессионалов, которые любят гостей и свой город. Если вы хотите расти в гостиничном бизнесе, зарабатывать и чувствовать поддержку коллег, — нам по пути.

Почему стоит откликнуться:
Мы ценим энергичных и обучаемых сотрудников. Для нас важнее ваше желание работать, чем сухие строчки в резюме. Мы готовы рассматривать кандидатов без опыта, но с горящими глазами, и обучать их работе в Fidelio и Travelline.

Ваши задачи:

• Встречать гостей и организовывать заезд/выезд, создавая атмосферу уюта с порога.

• Консультировать по услугам отеля и достопримечательностям города.

• Заниматься бронированием (работа с Travelline) — вы получаете процент с броней, сделанных вами в отсутствие отдела бронирования.

• Активно продавать дополнительные услуги: экскурсии, сувениры, UPSELL (продажа номера более высокой категории), вызов такси — и получать за это процент.

• Вести регистрационный/миграционный учет и кассовую дисциплину.

• Оперативно решать нестандартные ситуации, сохраняя гостеприимство.

• Взаимодействовать с другими службами отеля для безупречного сервиса.

Наши ожидания:

• Искреннее желание работать и развиваться в сфере гостеприимства.

• Клиентоориентированность и позитивный настрой.

• Приветствуется опыт работы (будет вашим преимуществом), но мы также готовы обучать кандидатов без опыта.

• Знание Fidelio PMS и Travelline станет вашим огромным плюсом.

Мы предлагаем:

• Расположение: Центр города (10 минут пешком от м. Садовая / Сенная / Спасская / Пушкинская).

• График: сменный 2/2 по 12 часов (09:00 - 21:00) . Есть важное уточнение по организации работы: при болезни коллег или уходе в отпуск ночного администратора (бывает крайне редко) , смены могут временно распределяться между дневными сотрудниками. Мы ценим честность, поэтому говорим об этом открыто.

• Плавный старт в команде: сначала вы приходите на один пробный день (оплачивается), чтобы вы познакомились с задачами и коллективом. В случае обоюдного решения продолжить сотрудничество, вас ждут 5 стажировочных смен под руководством старшего администратора, которые также оплачиваются по полной ставке, без урезания оклада на время обучения.

• Оплата: конкурентоспособный доход = оклад + премии + проценты ( WALK IN / UPSELL / продажа экскурсий, сувениров и такси).

• Условия: официальное оформление по ТК РФ, льготное питание в ресторане отеля.

• Коллектив: дружная команда, где поддерживают и помогают новичкам.

• Рост: мы заинтересованы в сильных сотрудниках и всегда рассматриваем кандидатов изнутри, когда открываются новые вакансии или интересные проекты в отеле. Это ваш шанс попробовать себя в разных направлениях!

Нажмите кнопку «Откликнуться». Мы внимательно прочитаем ваше резюме и обязательно свяжемся с вами!