Специалист поддержки приложений

Smart Horizon — аккредитованная IT-компания и лидер в разработке решений для финтех-сектора.

Наша команда насчитывает порядка 200 человек, занимающихся разработкой масштабируемых и надежных систем, автоматизирующих ключевые бизнес-процессы для финансовых компаний, в том числе IT-платформ для
Промсвязьбанка.

Ищем в команду: Специалист поддержки приложений

С чем предстоит работать?

• Анализ и обработка инцидентов и запросов 2–3 линии поддержки
• Диагностика проблем в приложениях, интеграциях и микросервисах
• Анализ логов, метрик и данных в системах мониторинга и БД
• Работа с API и интеграционными интерфейсами (REST/SOAP)
• Первичная диагностика контейнеров, сервисов Linux и Windows Server
• Взаимодействие с разработчиками и DevOps для идентификации и устранения дефектов
• Документирование решений и участие в улучшении стабильности сервисов

• Знание принципов работы клиент-серверных приложений
• Понимание архитектуры микросервисов
• Работа с логированием: Grafana, Kibana/Opensearch Dashboards, ELK/OpenSearch
• Запросы к БД: SQL (PostgreSQL, MS SQL, MySQL)
• Работа с API: REST, SOAP, анализ JSON/XML, Postman/Swagger Docker (чтение Docker logs, docker exec, базовая диагностика)
• Linux: базовые команды, чтение системных логов, запуск и анализ сервисов Windows Server (базовые навыки)
• Навыки чтения логов приложений, трассировок
• Понимание очередей сообщений (RabbitMQ)
• Понимание основ сети
• Опыт работы с 1С
• Умение читать код: .NET, C#, JS, HTML
• Умение работать по SLA
• Склонность к самостоятельному поиску решения
• Умение проводить расследование инцидентов
• Навык структурирования и документирования найденных проблем

Что мы предлагаем?

• Официальное оформление в штат компании с первого рабочего дня

• График: 5/2, выходные суббота и воскресенье

• Фиксированный оклад - обсуждается при личном собеседовании с руководителем

• Стабильную работу в компании федерального уровня, лидера отрасли (Компания была создана в 2016 году, за это время нам удалось занять уверенные позиции и пройти путь от стартапа до IPO, собрать сильную команду настоящих профессионалов и вывести на рынок ряд технологичных продуктов)

• Удаленный формат работы

• Расширенную программу ДМС со стоматологией и обслуживанием в лучших клиниках города, телемедицину, страхование для выезжающих за рубеж и от несчастных случаев, консультации психолога, врача в офисе

• Бизнес-ревью (презентация достижений функций за период), командные встречи и таунхолы с ТОП-командой

• Юридические консультации по личным вопросам

• Личностное и профессиональное развитие, обмен опытом, участие в международных премиях и конкурсах, реализацию собственных инициатив #SmartPower и программу признания #САМЫЕ, коучинг

• Возможность горизонтального и вертикального карьерного роста: 15,5% наших сотрудников получили профессиональное развитие за 2024 год

• Открытую развитую корпоративную культуру и участие в ярких корпоративных мероприятиях, в том числе офлайн мероприятия

• Пространство для неформального общения: корпоративные программы, интеллектуальные конкурсы: викторины, квизы и кибертурниры

• Спортивные мероприятия: беговые и лыжные марафоны, “Гонка героев”

• Возможность участия в волонтерских программах: мы организуем благотворительные мероприятия, участвуем в социальных и экологических проектах