CRM-маркетолог (МТС Лайв)

ON Шоу развивает три бизнес-направления: федеральную сеть концертных площадок, продажу билетов через собственные витрины и продюсирование мюзиклов, концертных туров, выставок и других развлекательных мероприятий.

МТС Live — направление экосистемы в сфере развлечений. Мы развиваем билетный сервис, строим сеть концертных площадок по всей стране, а также направление музыкального промоутерства и продюсирования театральных проектов. Наши продукты: МТС Лайв, Ticketland, Ticketscloud, Бартелло

Чем предстоит заниматься:

• выбором и интеграцией новой CRM-системы совместно с IT-отделом;
• реализовывать и развивать CRM-стратегию, обеспечивая эффективность email-канала и lifecycle-коммуникаций;
• запускать email-кампании: триггерные цепочки, массовые промо-рассылки, тестировать push-коммуникации;
• управлять полным циклом производства писем;
• мониторить и анализировать результаты CRM-кампаний, формировать гипотезы для улучшения эффективности;
• проводить пилоты для проверки гипотез повышения эффективности целевых кампаний;
• совместно с продуктовой командой запускать и поддерживать проведение промоакций;
• формировать бизнес-требования к отчётности по целевым кампаниям и готовить регулярные отчёты для стейкхолдеров направления;
• выстраивать эффективную коммуникацию с продуктовыми командами, кросс-функциональными структурами и ключевыми стейкхолдерами.

Что мы ожидаем от кандидата:

• опыт работы в CRM/Performance маркетинге от 3 лет; опыт в e-commerce, медиа или развлечениях будет преимуществом;
• знание принципов работы CRM: сегментация, коммуникационные воронки, lifecycle-сценарии;
• уверенная работа с CRM/CDP-системами и аналитикой;
• умение анализировать результаты, оптимизировать запущенные кампании и формулировать выводы на базе данных;
• грамотная письменная речь, навык копирайтинга и понимание важности TOV в коммуникациях;
• опыт подготовки презентаций и выступления перед бизнес-структурами;
• самостоятельность, системность, внимательность к деталям, нацеленность на результат;
• базовые навыки SQL;
• понимание индустрии развлечений (культурно-массовые мероприятия).

Что мы предлагаем:

• оклад + годовой бонус;
• программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
• очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, а также доступ к онлайн-библиотеке в полезными книгами и периодикой;
• оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника;
• материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• корпоративная мобильная связь + интернет, а так же единая подписка МТС Premium (онлайн кинотеатр KION, сервис МТС Music, МТС Строки и т.д.);
• предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом;
• возможность участия в волонтерских программах: мы организуем благотворительные ярмарки, образовательные проекты для детей, конкурсы социальных проектов и экологические проекты;
• внутренняя спортивная программа «В движении»: забеги, марафоны, турниры по разным видам спорта, медитации и занятия на баланс.