Менеджер отдела сопровождения / Аккаунт менеджер

Привет! На связи команда SportCRM
Мы аккредитованная IT-компания, разрабатываем сервисы и приложения для автоматизации спортивных и детских клубов, и секций.

SportCRM — для тех, кто любит спорт, технологии и автоматизацию. За последний год мы выросли в 2 раза и продолжаем активно расти.

Сейчас мы ищем в команду аккаунт-менеджера, который будет сопровождать наших клиентов, помогать им эффективно пользоваться системой и развивать партнёрские отношения.

ЧЕМ ТЫ БУДЕШЬ ЗАНИМАТЬСЯ:
-Проводить видео-встречи с клиентами для выявления потребностей и консультирования по функционалу CRM и дополнительным интеграциям;
-Обучать клиентов настройке и использованию системы;
-При необходимости самостоятельно настраивать CRM под запрос клиента;
-Оперативно отвечать на вопросы клиентов в чатах или передавать их в техподдержку;
-Собирать обратную связь и предложения по улучшению продукта.

ТЫ НАМ ПОДОЙДЁШЬ, ЕСЛИ:
-Имеешь опыт в аккаунтинге или клиентском сопровождении от 4 месяцев;
-Любишь информационные технологии, умеешь грамотно общаться с людьми в чате или по телефону;
-Обладаешь отличными коммуникативными навыками и умеешь работать в команде;
-Легко справляешься с многозадачностью;
-Умеешь работать с CRM, Google Docs, WhatsApp;
-Знаком с IT-продуктами — это будет плюсом.

ПОЧЕМУ С НАМИ КЛАССНО:
-Работа с инновационным продуктом в сфере IT;
-Формат работы по согласованию
-График с ПН по ПТ, с 18:00 до 24:00 по мск;
СБ-ВС, с 10:00 до 18:00 по мск быть на связи в случае если нужно будет провести презентацию продукта ;
-Совокупный доход до 90 000 рублей+ kpi до 70% за конверсии донесение ценности продукта, это подталкивает клиентов к оплате
-Возможности для карьерного роста и профессионального развития — мы растём и развиваемся вместе;
-Отсрочка от армии для IT-специалистов
-Ипотека для IT: Оформление по госпрограмме со ставкой от 6% (значительно ниже рыночной (от 20%))

Скрасят ваши рабочие будни:
-Уютная, тёплая атмосфера и поддерживающая команда
-Корпоративная культура, совместные мероприятия, обучения, а так же кафе и кофейня в здании )
-Удаленный формат работы

ЭТАПЫ ОТБОРА: HR-интервью → интервью с руководителем → оффер.

Если ты хочешь работать в IT, любишь помогать людям и готов развиваться в крутой команде — оставляй отклик, и мы обязательно свяжемся с тобой!

При обращении напиши "Дочитал(а) до конца" - так мы поймем как сильно ты хочешь попасть в нашу команду :)