Менеджер по работе с клиентами

Аукционный дом WELLOT — лидер рынка коллекционирования в России с 15-летней историей. Мы удерживаем рекорд страны по количеству проведенных аукционов (более 1000 событий).

Наша миссия:
Мы развиваем культуру коллекционирования, объединяя людей через историю и вечные ценности. Мы помогаем инвесторам и коллекционерам формировать частные и музейные собрания, создавая уникальное пространство для саморазвития в кругу ведущих экспертов и единомышленников.

В связи с активным ростом мы ищем амбициозного специалиста, который станет лицом нашей компании и проводником в мир коллекционирования для наших клиентов.

📚 Чем предстоит заниматься:
• Работа с действующей базой: у нас накоплен огромный ресурс потенциальных и действующих клиентов. Ваша задача — ежедневная коммуникация, поддержание интереса и вовлечение в культуру коллекционирования.
• Приглашение на события: информирование клиентов о регулярных живых аукционах и ежедневных онлайн-торгах.
• Customer Development (CustDev): сбор обратной связи у действующих участников, работа с «уснувшими» коллекционерами, выявление их актуальных интересов и возвращение в активную фазу торгов.
• Обработка входящего трафика: качественная презентация аукционного дома новым клиентам, приходящим из интернет-маркетинга, и их «утепление».
• Систематизация работы: ведение отчетности, выполнение плана по исходящим и входящим звонкам.

📚 Мы ждем от вас:
• Навыки продаж: успешный опыт в продажах услуг (опыт работы с дорогими, редкими или классическими товарами будет вашим преимуществом).
• Искусство коммуникации: уверенная, грамотная и притягательная речь. Умение гибко подстраиваться под собеседника, сглаживать «острые углы» и превращать холодный диалог в доверительное общение.
• Стрессоустойчивость: способность сохранять позитивный настрой и профессионализм в любой ситуации.
• Презентабельность: на этой позиции нам важен ваш имидж — опрятный, стильный и профессиональный внешний вид, соответствующий статусу аукционного дома.
• Личностные качества: искренний интерес к истории, культуре и людям.

📚 Что мы предлагаем:
• Доход:
• На период испытательного срока (3 месяца): оклад 60 000 руб. + % от продаж (совокупный доход от 100 000 руб.).
• После испытательного срока: оклад 80 000 руб. + % от продаж.
• График: 5/2 с 10:00 до 18:00 (офис).
• Локация: просторный, престижный офис в центре Москвы в пешей доступности от м. Бауманская и м. Нижняя Красносельская.
• Атмосфера: мы молодая, профессиональная команда, которая ценит честность, надежность и дружбу. У нас теплая корпоративная культура и поддержка на всех этапах адаптации.
• Оформление: согласно ТК РФ.

Если вы умеете влюблять в продукт, цените историю так же, как мы, и хотите расти в самой престижной нише рынка — присылайте ваше резюме!