Управляющий банным комплексом

В связи с открытием нового банного комплекса мы ищем профессионала на позицию директора бани , который будет курировать открытие комплекса ,а также отвечать за его успешное функционирование и развитие.

Обязанности:

• Контроль открытия комплекса с операционной точки зрения;
• Организация и контроль операционной деятельности;
• Настройке процессов и стандартов сервиса (регламенты, чек- листы , контроль качества , разбор инцидентов);
• Финансовый контроль и управленческий учёт :мониторинг показателей (labor cost ,оборот, маржинальность);
• Бюджетирование, контроль исполнения статей бюджета, контроль себестоимости;
• Работа с отзывами и претензиями, гостей рост лояльности, сервисное восстановление;
• Управляете командой : подбор, адаптация ,обучение, дисциплина, мотивация по KPI, снижение текучки;
• Контроль за соблюдением безопасности и за соблюдением норм ( СанПин/ПБ/ТБ, кассовая дисциплина.

• Опыт руководящей работы в СПА салоне/банного комплекса от 3 лет;
• Умение управлять и людьми, и цифрами;
• Умение работать с финансовой отчетностью (Бюджет , расходы );
• Опыт управления командой от 20-50 человек;
• Внимание к деталям сервиса.

• График 5/2;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• заработная плата (обсуждается индивидуально).