Оператор голосовой поддержки покупателей (входящая линия)
По договоренности
Wildberries — крупнейшая онлайн-платформа в странах ЕАЭС, в которой каждый сотрудник играет ключевую роль в работе с миллионами продавцов.
Мы предлагаем вам стать важной частью нашей команды и помогать нам поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.
Чем предстоит заниматься:
- внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в звонке (входящая линия);
- понимать проблемы и помогать клиентам решать их;
- поддерживать покупателей по самым разным вопросам и давать подробную информацию о продуктах, услугах и условиях сотрудничества;
- собирать и анализировать обратную связь от продавцов;
- вести базу данных обращений покупателей, собирать отчётности.
Что мы предлагаем:
- сменный : 2/2 основной, на период адаптации (1 неделю) 5/2;
- удалёнка, чтобы сотрудники могли совмещать личную жизнь и карьеру;
- официальное оформление по ТК с первого дня, полный соп пакет;
- зарплату от 60 000 ₽ на руки (не сделка, фиксированная выплата);
- карьерный рост и профессиональное обучение ( оплачиваемое).
Что мы ожидаем от вас:
- желание работать и развиваться в службе поддержки;
- умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами;
- наличие стабильного интернета и компьютера/ноутбука с актуальной операционной системой.
Преимущества работы у нас:
- профессиональный опыт в международной компании;
- поддержка и признание за вклад в успех компании, включая возможность поучаствовать в корпоративных программах и проектах;
- культура обмена знаниями и опытом, где каждый может стать наставником или получить менторскую поддержку;
- возможности профессионального роста. Вас ждут интересные задачи, потому что компания динамично расширяется и каждый день происходит что-то новое.
Как менеджер поддержки в Wildberries, вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворённости клиентов. Если вы готовы присоединиться к нашей команде, приглашаем вас поделиться с нами своими навыками и опытом.
Опубликована 7 часов назад
Похожие вакансии
от 60 000 ₽
СРОЧНАЯ ВАКАНСИЯ! УДАЛЕННЫЙ отдел менеджеров по работе с лидами по записи клиентов на пробный урок в поисках сотрудника Чем предстоит заниматься: •Работа с тёплой и горячей базой по заявкам •Отправлять клиентам напоминания о занятиях в мессенджерах •...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Краснодар
18 часов назад
70 000 - 200 000 ₽
Выше средней на 98%
В связи с расширением в нашу команду требуется Удаленный оператор Call центра / менеджер по продажам. ... центр # Контактный центр # Специалист в call центр # специалист контактного центра # работа на дому # оператор ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Краснодар
6 часов назад
50 000 - 80 000 ₽
Рыночная зарплата
Присоединяйтесь к нашей команде операторов call-центра! ... Мы ищем энергичных и целеустремленных операторов call-центра для обработки заказов наших рекламодателей ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Краснодар
4 дня назад
до 68 000 ₽
Рыночная зарплата
Функционал: Прием входящих звонков с целью сохранения клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами) Консультирование клиентов по тарифам и услугам, смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на пере...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Краснодар
7 дней назад
40 000 - 90 000 ₽
Рыночная зарплата
В связи с увеличением количества трафика, нам нужен оператор колл-центра на удалённую работу. ... Именно из-за такой лёгкости и простоты работы все операторы у нас работают больше 2-х лет. ... В среднем операторы зарабатывают от 40 000 до 80 000 ₽. И важно — потолка по доходу нет.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Краснодар
7 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 60 000 ₽
70 000 - 200 000 ₽
50 000 - 80 000 ₽