Оператор голосовой поддержки покупателей (входящая линия)
По договоренности
Wildberries — крупнейшая онлайн-платформа в странах ЕАЭС, в которой каждый сотрудник играет ключевую роль в работе с миллионами продавцов.
Мы предлагаем вам стать важной частью нашей команды и помогать нам поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.
Чем предстоит заниматься:
- внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в звонке (входящая линия);
- понимать проблемы и помогать клиентам решать их;
- поддерживать покупателей по самым разным вопросам и давать подробную информацию о продуктах, услугах и условиях сотрудничества;
- собирать и анализировать обратную связь от продавцов;
- вести базу данных обращений покупателей, собирать отчётности.
Что мы предлагаем:
- сменный : 2/2 основной, на период адаптации (1 неделю) 5/2;
- удалёнка, чтобы сотрудники могли совмещать личную жизнь и карьеру;
- официальное оформление по ТК с первого дня, полный соп пакет;
- зарплату от 60 000 ₽ на руки (не сделка, фиксированная выплата);
- карьерный рост и профессиональное обучение ( оплачиваемое).
Что мы ожидаем от вас:
- желание работать и развиваться в службе поддержки;
- умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами;
- наличие стабильного интернета и компьютера/ноутбука с актуальной операционной системой.
Преимущества работы у нас:
- профессиональный опыт в международной компании;
- поддержка и признание за вклад в успех компании, включая возможность поучаствовать в корпоративных программах и проектах;
- культура обмена знаниями и опытом, где каждый может стать наставником или получить менторскую поддержку;
- возможности профессионального роста. Вас ждут интересные задачи, потому что компания динамично расширяется и каждый день происходит что-то новое.
Как менеджер поддержки в Wildberries, вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворённости клиентов. Если вы готовы присоединиться к нашей команде, приглашаем вас поделиться с нами своими навыками и опытом.
Опубликована 21 день назад
Похожие вакансии
до 100 000 ₽
Выше средней на 47%
Мы не просто колл-центр, мы целая академия операторов.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Краснодар
4 дня назад
от 47 500 ₽
Банк ВТБ приглашает тебя на позицию Специалиста удаленной поддержки Вместе с нами ты сможешь помогать миллионам людей и находить лучшие финансовые решения для клиентов Обязанности: удаленно консультировать клиентов в канале чат, обеспечивать информац...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Краснодар
день назад
от 30 000 ₽
Бухгалтер / Экономист (1С: УНФ) Мы - динамично развивающаяся компания, которая занимается продажей женской одежды на маркетплейсах (Wildberries, Ozon). Ищем специалиста с большим опытом работы в 1С для ведения управленческого учёта. Обязанности: Веде...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Краснодар
6 дней назад
45 000 - 50 000 ₽
... Оператор с 9 до 16 мск (консультирование, входящие обращения) Дорогие кандидаты, ищем человека на входящую ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Краснодар
3 дня назад
от 60 000 ₽
Я - Ежова Александра Владимировна, частный рекрутер, веду подбор персонала честно и прозрачно, без скрытых условий и искажения информации. Работаю напрямую с работодателями, передаю кандидатам только актуальные и проверенные данные по вакансиям, усло...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Краснодар
4 дня назад
70 000 - 200 000 ₽
Выше средней на 98%
В связи с расширением в нашу команду требуется Удаленный оператор Call центра / менеджер по продажам. ... центр # Контактный центр # Специалист в call центр # специалист контактного центра # работа на дому # оператор ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Краснодар
7 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
до 100 000 ₽
от 47 500 ₽
от 30 000 ₽
45 000 - 50 000 ₽